Reguły odpowiedzialnego i zgodnego z prawem korzystania z platformy Kappino. Niniejsza Polityka dotyczy każdego użytkownika i konta oraz stanowi część Warunków i postanowień.
W skrócie
- Z Kappino należy korzystać zgodnie z prawem i zgodnie z jego przeznaczeniem biznesowym. Nie wolno włamywać się do Usługi, uszkadzać jej, przeciążać ani poddawać inżynierii wstecznej; nie wolno przesyłać złośliwego oprogramowania; nie wolno uruchamiać nieautoryzowanych botów ani scraperów; nie wolno wysyłać spamu; nie wolno za jej pośrednictwem sprzedawać towarów nielegalnych lub zakazanych; nie wolno też nadużywać innych osób ani naszych systemów.
- Naruszenie tych zasad może skutkować zawieszeniem, rozwiązaniem umowy oraz — w stosownych przypadkach — zgłoszeniem sprawy odpowiednim organom.
Przegląd i zakres
Niniejsze Zasady dopuszczalnego użytkowania („AUP”) określają zachowania wymagane od każdego, kto uzyskuje dostęp do platformy Kappino („Usługa”) lub z niej korzysta; platforma jest prowadzona przez TechVerdi SA, Av. Charles-Ferdinand Ramuz 60, 1009 Pully, Szwajcaria. Dotyczą one Klienta Biznesowego („Klient”) oraz wszystkich jego upoważnionych użytkowników, w tym właścicieli, menedżerów, pracowników i kurierów.
Niniejsze AUP stanowią część naszych Warunków i postanowień i są do nich włączone. Naruszenie AUP jest naruszeniem tych Warunków. Pojęcia pisane wielką literą mają znaczenie nadane im w Warunkach.
Odpowiedzialność Użytkownika
Klient odpowiada za wszelkie działania podejmowane na jego koncie i przez jego upoważnionych użytkowników oraz za zapewnienie, że przestrzegają oni niniejszych AUP. Klient musi korzystać z Usługi w dobrej wierze, zgodnie z prawem i wyłącznie w uzasadnionych celach biznesowych związanych z jego działalnością gastronomiczną lub hotelarską.
Zakaz działalności niezgodnej z prawem
Klient nie może korzystać z Usługi w żadnym celu niezgodnym z prawem ani w sposób naruszający obowiązujące przepisy, w tym szwajcarskie prawo federalne i kantonalne oraz wszelkie inne przepisy mające do niego zastosowanie. Dotyczy to wykorzystywania Usługi do ułatwiania oszustw, prania pieniędzy, uchylania się od opodatkowania, sprzedaży towarów zakazanych, naruszania praw innych osób lub popełniania jakiegokolwiek przestępstwa.
Zakaz włamań i naruszeń bezpieczeństwa
Klient nie może podejmować prób naruszenia bezpieczeństwa lub integralności Usługi. W szczególności nie wolno mu:
- uzyskiwać ani próbować uzyskać nieuprawnionego dostępu do Usługi, innych kont, danych innych najemców, serwerów lub sieci;
- badać, skanować ani testować podatności Usługi, ani naruszać lub omijać uwierzytelniania, kontroli dostępu, izolacji najemców lub zabezpieczeń;
- przechwytywać, rejestrować ani modyfikować danych, które nie są przeznaczone dla Klienta; ani
- używać danych logowania innej osoby ani udostępniać własnych danych logowania w celu umożliwienia nieuprawnionego dostępu.
Działania te mogą również stanowić przestępstwa na gruncie szwajcarskiego Kodeksu karnego, w tym nieuprawniony dostęp do systemu przetwarzania danych oraz nieuprawnione pozyskiwanie danych. Badania bezpieczeństwa prowadzone w dobrej wierze są dozwolone wyłącznie na podstawie naszego odrębnego pisemnego upoważnienia lub opublikowanego procesu odpowiedzialnego ujawniania luk.
Zakaz złośliwego oprogramowania i szkodliwego kodu
Klient nie może przesyłać, przekazywać ani wprowadzać żadnego złośliwego oprogramowania, wirusów, robaków, koni trojańskich, ransomware, spyware ani innego szkodliwego lub złośliwego kodu, ani żadnych plików lub treści zaprojektowanych w celu zakłócenia, uszkodzenia, wyłączenia lub pogorszenia działania Usługi bądź jakichkolwiek danych lub systemów.
Uszkadzanie lub zmienianie danych bez upoważnienia może stanowić przestępstwo na gruncie szwajcarskiego Kodeksu karnego.
Zakaz botów, scrapingu i zautomatyzowanych nadużyć
Klient nie może używać botów, crawlerów, scraperów ani innych zautomatyzowanych środków do uzyskiwania dostępu do Usługi, jej monitorowania, kopiowania lub pobierania z niej danych, z wyjątkiem korzystania z naszych oficjalnych API i w granicach opisanych w dokumentacji. Klient nie może:
- omijać, wyłączać ani przekraczać limitów zapytań lub użycia, ani używać kluczy API o ograniczonym zakresie poza ich przeznaczeniem;
- generować zautomatyzowanej, fałszywej lub oszukańczej aktywności, takiej jak fałszywe zamówienia, rezerwacje, konta, opinie lub ruch; ani
- używać automatyzacji do przeciążania Usługi lub uzyskiwania nieuczciwej przewagi.
Zakaz nadużyć i szkodliwych treści
Klient nie może używać Usługi do przechowywania, wysyłania ani rozpowszechniania treści niezgodnych z prawem, zniesławiających, nękających, grożących, nienawistnych, dyskryminujących, obscenicznych lub przedstawiających bądź ułatwiających wykorzystywanie małoletnich.
Klient nie może za pośrednictwem Usługi nękać, nadużywać ani krzywdzić innych użytkowników, naszych pracowników, własnych klientów lub pracowników ani żadnych osób trzecich. Klient nie może podszywać się pod żadną osobę ani wprowadzać w błąd co do swojej przynależności.
Zakaz spamu i niezgodnych z prawem wiadomości
Jeżeli Klient korzysta z funkcji komunikacyjnych Usługi, takich jak SMS, e-mail, powiadomienia push lub integracje komunikatorów, do kontaktu ze swoimi klientami, musi przestrzegać obowiązujących przepisów dotyczących marketingu i zwalczania spamu. W szczególności Klient musi:
- wysyłać komunikaty masowe lub marketingowe wyłącznie do odbiorców, którzy wyrazili wymaganą zgodę;
- wyraźnie wskazywać siebie jako nadawcę oraz handlowy charakter wiadomości; oraz
- umożliwić w każdej wiadomości marketingowej działającą, prostą rezygnację z jej otrzymywania i niezwłocznie ją respektować.
Niezamówiona masowa reklama elektroniczna bez zgody, identyfikacji nadawcy i możliwości rezygnacji jest zabroniona i może naruszać szwajcarskie przepisy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji. Klient odpowiada za zgodność z prawem wysyłanych przez siebie komunikatów.
Zakaz sprzedaży nielegalnej lub zakazanej
Klient nie może używać Usługi, w tym jakichkolwiek funkcji zamówień, e-commerce lub dostaw, do sprzedaży, oferowania ani dystrybucji towarów lub usług, które są nielegalne lub do których sprzedaży nie jest uprawniony.
Dotyczy to w szczególności substancji kontrolowanych i narkotyków; towarów podrobionych lub skradzionych; broni, tam gdzie jest to zakazane; oraz wszelkich produktów objętych ograniczeniem wieku, takich jak alkohol lub tytoń, sprzedawanych z naruszeniem obowiązujących wymogów weryfikacji wieku i licencjonowania. Klient odpowiada za posiadanie wszystkich licencji i zezwoleń wymaganych dla jego oferty.
Własność intelektualna i inżynieria wsteczna
Klient nie może naruszać naszych praw własności intelektualnej ani praw osób trzecich. Klient nie może poddawać Usługi inżynierii wstecznej, dekompilować jej, dezasemblować ani próbować uzyskać jej kodu źródłowego, modeli lub podstawowej struktury, chyba że ograniczenie to jest zakazane przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.
Klient nie może usuwać ani zmieniać żadnych oznaczeń praw własności ani używać nazwy, logo lub oznaczeń Kappino bez zezwolenia.
Zakaz nieuprawnionej odsprzedaży lub nadużyć komercyjnych
Klient nie może odsprzedawać, sublicencjonować, wynajmować, dzierżawić ani w inny sposób udostępniać Usługi osobom trzecim, ani używać jej do budowy lub prowadzenia konkurencyjnego produktu bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. Usługa jest licencjonowana do własnego wewnętrznego użytku biznesowego Klienta, zgodnie z Warunkami.
Dopuszczalne korzystanie z funkcji AI
Korzystając z funkcji AI i OCR, Klient nie może:
- przesyłać ani przetwarzać treści, do których nie ma prawa, lub które naruszają prawa osób trzecich;
- próbować pozyskać, skopiować ani poddać inżynierii wstecznej podstawowych modeli AI, ani uzyskać danych treningowych;
- używać tych funkcji do generowania treści niezgodnych z prawem, wprowadzających w błąd lub szkodliwych, ani do podejmowania decyzji, które zgodnie z prawem muszą być podejmowane przez człowieka; ani
- przedstawiać wyników wygenerowanych przez AI jako niezależnie zweryfikowanych, jeżeli nie zostały przez Klienta zweryfikowane.
Wyniki AI mogą być niedokładne i są udostępniane jako wsparcie, a nie zamiennik osądu Klienta. Klient pozostaje odpowiedzialny za podejmowane decyzje.
Monitorowanie lokalizacji i pracowników
Jeżeli Klient korzysta z funkcji obejmujących śledzenie GPS / lokalizacji pracowników lub kurierów, musi stosować je zgodnie z prawem, w sposób przejrzysty i proporcjonalny. Klient musi poinformować osoby, których to dotyczy, posiadać ważną podstawę prawną oraz przestrzegać obowiązujących przepisów prawa pracy i ochrony danych.
Obejmuje to szwajcarskie ograniczenia dotyczące systemów służących do monitorowania zachowania pracowników. Klient nie może używać tych funkcji do ukrytej lub nieproporcjonalnej inwigilacji.
Rozsądne korzystanie i integralność systemu
Klient nie może podejmować żadnych działań, które nakładają nierozsądne lub nieproporcjonalnie duże obciążenie na Usługę lub jej infrastrukturę, zakłócają jej prawidłowe działanie lub pogarszają doświadczenie innych użytkowników — w tym ataków typu denial-of-service, zalewania systemu lub nadmiernych zautomatyzowanych zapytań.
Klient musi korzystać z Usługi w granicach rozsądnego korzystania lub limitów planu opisanych w Zamówieniu lub na naszej stronie z cennikiem.
Monitorowanie i egzekwowanie
Nie monitorujemy rutynowo treści Klienta, ale możemy badać podejrzenia naruszeń niniejszych AUP i analizować aktywność w celu ochrony Usługi, naszych użytkowników i opinii publicznej.
Jeżeli mamy uzasadnione podstawy, by sądzić, że AUP zostały naruszone, możemy, w zależności od wagi naruszenia i zgodnie z Warunkami:
- wystosować ostrzeżenie i zażądać usunięcia problemu;
- zawiesić lub ograniczyć dostęp do określonych funkcji albo do konta, z uprzedzeniem lub bez;
- usunąć lub wyłączyć naruszające zasady treści;
- rozwiązać umowę i zamknąć konto w razie poważnych lub powtarzających się naruszeń, takich jak oszustwo, nadużycie, działalność nielegalna lub brak płatności; oraz
- jeżeli jest to wymagane lub stosowne, zgłosić sprawę właściwym organom i współpracować przy zgodnych z prawem postępowaniach.
Będziemy działać proporcjonalnie i, o ile jest to uzasadnione i zgodne z prawem, damy Klientowi możliwość usunięcia naruszenia, zanim podejmiemy bardziej dotkliwe kroki — z wyjątkiem pilnych przypadków, w których uzasadnione jest natychmiastowe działanie.
Zgłaszanie naruszeń
Jeżeli Klient dowie się o naruszeniu niniejszych AUP, luce w zabezpieczeniach albo niezgodnych z prawem treściach lub działaniach w Usłudze, prosimy o zgłoszenie tego na adres office@techverdi.ch wraz z informacjami wystarczającymi do przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego.
Prosimy badaczy bezpieczeństwa o działanie w dobrej wierze, unikanie dostępu do danych innych osób lub ich modyfikowania oraz o zapewnienie nam rozsądnej możliwości odpowiedzi przed jakimkolwiek ujawnieniem.
Zmiany niniejszej Polityki
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejsze AUP, aby odzwierciedlić zmiany w Usłudze, naszych praktykach lub przepisach prawa. Zaktualizowaną wersję opublikujemy ze zmienioną datą „Ostatnia aktualizacja”, a w przypadku istotnych zmian zapewnimy rozsądne powiadomienie.
Dalsze korzystanie z Usługi po dacie wejścia w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanych AUP.
Prawo właściwe i kontakt
Niniejsze AUP podlegają prawu szwajcarskiemu, z wyłączeniem jego norm kolizyjnych oraz Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Wyłączną jurysdykcję mają właściwe sądy kantonu Vaud w Szwajcarii — miejsce jurysdykcji: Pully / Lozanna — z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązującej właściwości miejscowej sądów.
TechVerdi SA
Av. Charles-Ferdinand Ramuz 60, 1009 Pully, Szwajcaria
E-mail: office@techverdi.ch
VAT / UID: CHE-110-027.685