Die Regeln für die verantwortungsvolle und rechtmäßige Nutzung der Kappino-Plattform. Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer und Konten und ist Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Kurzfassung
- Nutzen Sie Kappino rechtmäßig und für den vorgesehenen geschäftlichen Zweck. Hacken, beschädigen oder überlasten Sie den Dienst nicht und führen Sie kein Reverse Engineering durch; laden Sie keine Malware hoch; setzen Sie keine nicht genehmigten Bots oder Scraper ein; versenden Sie keinen Spam; verkaufen Sie darüber keine illegalen oder verbotenen Waren; und missbrauchen Sie weder andere Personen noch unsere Systeme.
- Verstöße gegen diese Regeln können zur Sperrung, zur Kündigung und – soweit einschlägig – zur Meldung an die Behörden führen.
Überblick & Geltungsbereich
Diese Richtlinie zur zulässigen Nutzung (die „AUP“) legt das Verhalten fest, das von allen verlangt wird, die auf die Kappino-Plattform (den „Dienst“) zugreifen oder sie nutzen. Der Dienst wird von der TechVerdi SA, Av. Charles-Ferdinand Ramuz 60, 1009 Pully, Schweiz, betrieben. Sie gilt für den Geschäftskunden („Sie“) und für alle Ihre autorisierten Nutzer, einschließlich Inhabern, Managern, Mitarbeitenden und Fahrern.
Diese AUP ist Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in diese einbezogen. Ein Verstoß gegen diese AUP ist ein Verstoß gegen diese Bedingungen. Großgeschriebene Begriffe haben die in den Bedingungen festgelegte Bedeutung.
Ihre Verantwortung
Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto und durch Ihre autorisierten Nutzer erfolgen, und müssen sicherstellen, dass diese diese AUP einhalten. Sie müssen den Dienst nach Treu und Glauben, rechtmäßig und ausschließlich für legitime geschäftliche Zwecke im Zusammenhang mit Ihrem Gastronomie- oder Hotelleriebetrieb nutzen.
Keine rechtswidrigen Handlungen
Sie dürfen den Dienst nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen oder in einer Weise, die gegen geltendes Recht verstößt, einschließlich Schweizer Bundes- und Kantonsrecht sowie jedes weiteren für Sie geltenden Rechts. Dazu gehört die Nutzung des Dienstes zur Förderung von Betrug, Geldwäscherei, Steuerhinterziehung, dem Verkauf verbotener Waren, der Verletzung von Rechten Dritter oder einer Straftat.
Kein Hacking und keine Sicherheitsverstöße
Sie dürfen nicht versuchen, die Sicherheit oder Integrität des Dienstes zu beeinträchtigen. Insbesondere dürfen Sie nicht:
- unbefugten Zugriff auf den Dienst, andere Konten, Daten anderer Mandanten, Server oder Netzwerke erlangen oder dies versuchen;
- den Dienst auf Schwachstellen untersuchen, scannen oder testen oder Authentifizierung, Zugriffskontrollen, Mandantentrennung oder Sicherheitsmaßnahmen verletzen oder umgehen;
- Daten abfangen, aufzeichnen oder verändern, die nicht für Sie bestimmt sind; oder
- Zugangsdaten einer anderen Person verwenden oder Ihre Zugangsdaten weitergeben, um unbefugten Zugriff zu ermöglichen.
Diese Handlungen können zudem Straftaten nach dem Schweizerischen Strafgesetzbuch darstellen, darunter das unbefugte Eindringen in ein Datenverarbeitungssystem und die unbefugte Datenbeschaffung. Sicherheitsforschung nach Treu und Glauben ist nur mit unserer gesonderten schriftlichen Genehmigung oder im Rahmen eines veröffentlichten Verfahrens zur verantwortungsvollen Offenlegung zulässig.
Keine Malware und kein Schadcode
Sie dürfen keine Malware, Viren, Würmer, Trojaner, Ransomware, Spyware oder sonstigen schädlichen oder bösartigen Codes hochladen, übertragen oder einschleusen, ebenso wenig Dateien oder Inhalte, die dazu bestimmt sind, den Dienst oder Daten und Systeme zu stören, zu beschädigen, zu deaktivieren oder zu beeinträchtigen.
Das unbefugte Beschädigen oder Verändern von Daten kann nach dem Schweizerischen Strafgesetzbuch eine Straftat darstellen.
Keine Bots, kein Scraping und kein automatisierter Missbrauch
Sie dürfen keine Bots, Crawler, Scraper oder sonstigen automatisierten Mittel verwenden, um auf den Dienst zuzugreifen, ihn zu überwachen, zu kopieren oder Daten daraus zu extrahieren, es sei denn über unsere offiziellen APIs und innerhalb der dokumentierten Grenzen. Sie dürfen nicht:
- Ratenbegrenzungen oder Nutzungslimits umgehen, deaktivieren oder überschreiten oder API-Schlüssel mit eingeschränktem Geltungsbereich außerhalb dieses Bereichs verwenden;
- automatisierte, gefälschte oder betrügerische Aktivitäten erzeugen, etwa gefälschte Bestellungen, Reservierungen, Konten, Bewertungen oder Zugriffe; oder
- Automatisierung einsetzen, um den Dienst zu überlasten oder sich einen unlauteren Vorteil zu verschaffen.
Kein Missbrauch und keine schädlichen Inhalte
Sie dürfen den Dienst nicht nutzen, um Inhalte zu speichern, zu versenden oder zu verbreiten, die rechtswidrig, verleumderisch, belästigend, bedrohend, hasserfüllt, diskriminierend oder obszön sind oder die Ausbeutung Minderjähriger darstellen oder fördern.
Sie dürfen über den Dienst weder andere Nutzer, unsere Mitarbeitenden, Ihre eigenen Kunden oder Mitarbeitenden noch Dritte belästigen, missbrauchen oder schädigen. Sie dürfen sich nicht als eine andere Person ausgeben oder Ihre Zugehörigkeit falsch darstellen.
Kein Spam und keine unzulässige Kommunikation
Wenn Sie die Kommunikationsfunktionen des Dienstes, etwa SMS, E-Mail, Push-Nachrichten oder Messaging-Integrationen, nutzen, um Ihre Kunden zu kontaktieren, müssen Sie das geltende Werbe- und Anti-Spam-Recht einhalten. Insbesondere müssen Sie:
- Massen- oder Werbenachrichten nur an Empfänger senden, die die erforderliche Einwilligung erteilt haben;
- sich als Absender und den werblichen Charakter der Nachricht klar erkennbar machen; und
- in jeder Werbenachricht eine funktionierende, einfache Abmeldemöglichkeit anbieten und Abmeldungen umgehend umsetzen.
Unerbetene elektronische Massenwerbung ohne Einwilligung, Absenderangabe und Abmeldemöglichkeit ist untersagt und kann gegen Schweizer Regeln des unlauteren Wettbewerbs verstoßen. Sie sind für die Rechtmäßigkeit der von Ihnen versandten Nachrichten verantwortlich.
Keine illegalen oder verbotenen Verkäufe
Sie dürfen den Dienst, einschließlich aller Bestell-, E-Commerce- oder Lieferfunktionen, nicht nutzen, um Waren oder Dienstleistungen zu verkaufen, anzubieten oder zu vertreiben, die illegal sind oder zu deren Verkauf Sie nicht berechtigt sind.
Dazu gehören insbesondere kontrollierte Substanzen und illegale Drogen, gefälschte oder gestohlene Waren, Waffen, soweit verboten, sowie altersbeschränkte Produkte wie Alkohol oder Tabak, die unter Verstoß gegen geltende Anforderungen an Altersprüfung und Bewilligung verkauft werden. Sie sind dafür verantwortlich, alle für Ihr Angebot erforderlichen Lizenzen und Genehmigungen zu besitzen.
Geistiges Eigentum & Reverse Engineering
Sie dürfen weder unsere Rechte am geistigen Eigentum noch die Rechte Dritter verletzen. Sie dürfen den Dienst nicht per Reverse Engineering zurückentwickeln, dekompilieren, disassemblieren oder versuchen, Quellcode, Modelle oder die zugrunde liegende Struktur des Dienstes abzuleiten, soweit diese Beschränkung nicht durch zwingendes Recht untersagt ist.
Sie dürfen Hinweise auf Schutzrechte weder entfernen noch verändern und den Namen, das Logo oder die Marke Kappino nicht ohne Erlaubnis verwenden.
Kein unerlaubter Weiterverkauf und keine gewerbliche Zweckentfremdung
Sie dürfen den Dienst ohne unsere vorherige schriftliche Erlaubnis weder weiterverkaufen, unterlizenzieren, vermieten, verleasen oder Dritten anderweitig zur Verfügung stellen noch dazu verwenden, ein konkurrierendes Produkt zu entwickeln oder zu betreiben. Der Dienst ist, wie in den Bedingungen festgelegt, für Ihre eigene interne geschäftliche Nutzung lizenziert.
Zulässige Nutzung der KI-Funktionen
Bei der Nutzung der KI- und OCR-Funktionen dürfen Sie nicht:
- Inhalte hochladen oder verarbeiten, zu deren Nutzung Sie nicht rechtmäßig berechtigt sind oder die Rechte Dritter verletzen;
- versuchen, die zugrunde liegenden KI-Modelle zu extrahieren, zu kopieren oder per Reverse Engineering zurückzuentwickeln oder Trainingsdaten abzuleiten;
- die Funktionen nutzen, um rechtswidrige, täuschende oder schädliche Inhalte zu erzeugen oder um Entscheidungen zu treffen, die Sie nach geltendem Recht durch menschliche Beurteilung treffen müssen; oder
- von der KI erzeugte Ergebnisse als unabhängig geprüft darstellen, wenn Sie sie nicht geprüft haben.
KI-Ergebnisse können ungenau sein und sollen Ihre Beurteilung unterstützen, nicht ersetzen. Für Ihre Entscheidungen bleiben Sie verantwortlich.
Standort- & Mitarbeiterüberwachung
Wenn Sie Funktionen mit GPS-/Standortverfolgung von Mitarbeitenden oder Fahrern nutzen, müssen Sie diese rechtmäßig, transparent und verhältnismäßig einsetzen. Sie müssen die betroffenen Personen informieren, über eine gültige Rechtsgrundlage verfügen und das geltende Arbeits- und Datenschutzrecht einhalten.
Dazu gehören die Schweizer Beschränkungen für Systeme zur Überwachung des Verhaltens von Arbeitnehmenden. Sie dürfen diese Funktionen nicht für verdeckte oder unverhältnismäßige Überwachung einsetzen.
Faire Nutzung & Systemintegrität
Sie dürfen keine Handlungen vornehmen, die den Dienst oder seine Infrastruktur unangemessen oder unverhältnismäßig stark belasten, seinen ordnungsgemäßen Betrieb stören oder die Nutzung durch andere Nutzer beeinträchtigen – einschließlich Denial-of-Service-Aktivitäten, Flooding oder übermäßig vieler automatisierter Anfragen.
Sie müssen den Dienst innerhalb der Grenzen der fairen Nutzung bzw. der Tarifgrenzen nutzen, die in Ihrer Bestellung oder auf unserer Preisseite beschrieben sind.
Überwachung & Durchsetzung
Wir überwachen Ihre Inhalte nicht routinemäßig, können jedoch vermutete Verstöße gegen diese AUP untersuchen und Aktivitäten prüfen, um den Dienst, unsere Nutzer und die Öffentlichkeit zu schützen.
Wenn wir mit angemessenem Grund annehmen, dass gegen diese AUP verstoßen wurde, können wir je nach Schwere und im Einklang mit den Bedingungen:
- eine Verwarnung aussprechen und Sie auffordern, den Verstoß zu beheben;
- den Zugang zu betroffenen Funktionen oder zum Konto mit oder ohne Ankündigung sperren oder einschränken;
- beanstandete Inhalte entfernen oder deaktivieren;
- das Konto bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen kündigen, etwa bei Betrug, Missbrauch, rechtswidrigen Handlungen oder Nichtzahlung; und
- soweit erforderlich oder angemessen, den Vorfall den zuständigen Behörden melden und bei rechtmäßigen Ermittlungen zusammenarbeiten.
Wir handeln verhältnismäßig und geben Ihnen, soweit angemessen und rechtlich zulässig, Gelegenheit, einen Verstoß zu beheben, bevor wir schwerwiegendere Maßnahmen ergreifen – außer in dringenden Fällen, in denen sofortiges Handeln geboten ist.
Verstöße melden
Wenn Sie von einem Verstoß gegen diese AUP, einer Sicherheitslücke oder rechtswidrigen Inhalten oder Aktivitäten im Dienst erfahren, melden Sie dies bitte an office@techverdi.ch mit ausreichenden Angaben, damit wir den Vorfall untersuchen können.
Wir bitten Sicherheitsforscher, nach Treu und Glauben zu handeln, nicht auf Daten anderer zuzugreifen oder diese zu verändern und uns vor einer Offenlegung angemessen Gelegenheit zur Reaktion zu geben.
Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese AUP von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen am Dienst, an unserer Praxis oder an der Rechtslage Rechnung zu tragen. Wir veröffentlichen die aktualisierte Fassung mit einem geänderten Datum „Zuletzt aktualisiert“ und kündigen wesentliche Änderungen in angemessener Weise an.
Mit Ihrer fortgesetzten Nutzung des Dienstes nach dem Inkrafttreten der aktualisierten AUP erklären Sie sich mit dieser einverstanden.
Anwendbares Recht & Kontakt
Diese AUP unterliegt Schweizer Recht unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Die zuständigen Gerichte des Kantons Waadt, Schweiz – Gerichtsstand: Pully / Lausanne – sind ausschließlich zuständig, vorbehaltlich eines zwingenden Gerichtsstands.
TechVerdi SA
Av. Charles-Ferdinand Ramuz 60, 1009 Pully, Schweiz
E-Mail: office@techverdi.ch
MwSt. / UID: CHE-110-027.685