Posty, karuzele i Reels
Wgraj zdjęcia lub wideo, napisz opis i opublikuj pojedynczy post, karuzelę lub Reels. Obrazy mogą mieć do 10 MB, a filmy do 200 MB.
Funkcje
Zarządzanie mediami społecznościowymi restauracji — w Twoim oprogramowaniu restauracyjnym
Planuj, publikuj i odpowiadaj na Facebooku i Instagramie z tej samej aplikacji, w której prowadzisz obsługę. Kappino zbiera Twoje posty, komentarze, wiadomości prywatne, statystyki i opinie z Google w jednym obszarze Marketing, dzięki czemu media społecznościowe przestają być osobnym zadaniem.
Dlaczego restauracje potrzebują jednego miejsca na media społecznościowe
Media społecznościowe restauracji dzieją się zwykle po kawałku: post napisany na telefonie między zmianami, komentarze bez odpowiedzi od kilku dni, opinia w Google, której nikt nie zauważył. Każda z tych rzeczy jest drobna, ale razem wpływają na to, jak goście decydują, gdzie zjeść.
W Kappino łączysz raz swoją stronę na Facebooku, konto na Instagramie i Profil Firmy w Google, a potem pracujesz w osobnych zakładkach Facebook, Instagram i Google Business w obszarze Marketing. Dostęp zależy od Twoich ról i uprawnień, więc to Ty decydujesz, którzy członkowie zespołu mogą publikować i odpowiadać.
Planuj i publikuj posty, karuzele oraz Reels
Napisz raz i wybierz, kiedy ma się ukazać. Możesz publikować od razu albo zaplanować posty na moment, gdy Twoi goście najchętniej przeglądają media, na przykład przed obiadem lub wczesnym wieczorem.
Planowanie zbiorcze
Przygotuj treści na cały tydzień za jednym razem i zaplanuj je wszystkie naraz, zamiast pamiętać o publikowaniu w trakcie gorącej zmiany.
Kilka kont naraz
Publikuj ten sam post na więcej niż jednym połączonym koncie, co przydaje się, gdy prowadzisz osobne strony dla różnych lokali.
Edycja po publikacji
Widzisz literówkę lub złą cenę? Edytuj opublikowany post w Kappino, a zmiana zostanie wysłana do platformy.
Odpowiadaj szybciej na komentarze dzięki odpowiedziom podpowiadanym przez AI
Komentarze z Facebooka i Instagrama trafiają do jednej wspólnej kolejki, więc nikt nie musi sprawdzać dwóch aplikacji. Kappino oznacza wydźwięk każdego komentarza i wychwytuje prawdopodobny spam, a kolejkę możesz filtrować, by zobaczyć, co wymaga uwagi w pierwszej kolejności.
- Filtruj według: Wszystkie, Wymaga odpowiedzi, Negatywne lub Spam
- Kliknij Podpowiedź AI, aby dostać szkic odpowiedzi napisany do danego komentarza
- Edytuj szkic własnymi słowami, zanim go wyślesz
- Ignoruj komentarze, które nie wymagają odpowiedzi
Wiadomości prywatne i statystyki
Prowadzenie rozmów w Kappino oznacza, że wiadomość może podjąć każdy, kto jest na zmianie, a odpowiedzi nie zależą już od tego, na czyim telefonie zalogowane jest konto.
Skrzynka wiadomości z Messengera i Instagrama
Czytaj i odpowiadaj na wiadomości prywatne z Facebook Messengera i Instagrama z jednej listy rozmów. Pytania o godziny otwarcia, alergeny czy rezerwacje grupowe nie giną już w prywatnym telefonie.
Statystyki Facebooka i Instagrama
Sprawdzaj zasięg, wyświetlenia, obserwujących i wyniki poszczególnych postów z okresu do 90 dni, aby wiedzieć, na które dania i formaty Twoi odbiorcy naprawdę reagują.
Odpowiadaj na opinie w Google
Opinie w Google są często pierwszym, co czyta nowy gość. Po połączeniu Profilu Firmy w Google możesz zobaczyć przegląd ocen, filtrować opinie i publikować odpowiedzi właściciela z poziomu Kappino. Przemyślana i szybka odpowiedź dla rozczarowanego gościa pokazuje przyszłym gościom, że słuchasz.
Dane Twojego Profilu Firmy w Google są w Kappino pokazywane tylko do odczytu; nadal edytujesz je w Google.
Twórz posty z Generatorem plakatów AI
Potrzebujesz grafiki na dzisiejsze danie dnia? Wgraj zdjęcie dania, napisz krótki brief z nagłówkiem, ceną i wezwaniem do działania oraz wybierz rozmiar, styl i motyw. Kappino przygotuje dla Ciebie cztery projekty plakatów, które możesz edytować, pobrać w formacie PNG, JPG lub WEBP albo wysłać prosto do harmonogramu na Facebooku i Instagramie.
- Rozmiary na Instagram Feed i Story, Facebook Post i Story, Google Business oraz formaty własne
- 14 stylów i 9 motywów kolorystycznych
- Edytuj tekst, kolory i warstwy przed publikacją
Najczęstsze pytania
Którymi platformami mogę zarządzać z Kappino?
Możesz połączyć Facebooka, Instagram i Profil Firmy w Google. Facebook i Instagram obejmują publikowanie, komentarze, wiadomości prywatne i statystyki. Profil Firmy w Google obejmuje opinie i odpowiedzi właściciela, a także podgląd profilu tylko do odczytu.
Czy AI odpowiada na komentarze samodzielnie?
Nie. Podpowiedź AI pisze szkic odpowiedzi, gdy o niego poprosisz. Czytasz go, zmieniasz, co chcesz, a potem wysyłasz go Ty. Nic nie jest publikowane bez wysłania przez człowieka.
Czy mogę planować Reels i karuzele, a nie tylko zdjęcia?
Tak. Możesz publikować lub planować pojedyncze posty, karuzele i Reels oraz korzystać z planowania zbiorczego, by zaplanować kilka postów naraz.
Czego potrzebuję, aby połączyć Instagram?
Meta wymaga strony na Facebooku i profesjonalnego konta na Instagramie, aby można było publikować przez połączone narzędzia. Gdy je powiążesz, łączysz je z Kappino w obszarze Marketing.
Czy nadal mogę korzystać z aplikacji Facebooka i Instagrama?
Tak. Kappino działa obok oficjalnych aplikacji. Wszystko, co opublikujesz lub na co odpowiesz z Kappino, pojawia się na Facebooku, Instagramie lub w Google jak zwykle, więc możesz przełączać się między nimi, kiedy Ci wygodnie.
Czy mój personel może pomagać w zarządzaniu mediami społecznościowymi?
Tak. Dostęp do Marketingu jest kontrolowany przez role i uprawnienia, więc możesz pozwolić menedżerowi lub członkowi zespołu odpowiadać na komentarze i wiadomości, a jednocześnie ograniczyć dostęp do pozostałych obszarów Kappino.