Baza kurierów
Trzymaj profile kurierów, dane kontaktowe, informacje o pojazdach i dostawach uporządkowane w centralnej bazie.
Funkcje
Zarządzanie kurierami dostaw w restauracji
Zarządzaj zespołem dostawczym swojej restauracji z jednej, połączonej przestrzeni roboczej. Kappino pomaga uporządkować profile kurierów, dostępność, dane pojazdów i dostęp do aplikacji Kappino Rider, a mapa na żywo, czat z kurierami i zdjęcia potwierdzające dostawę dają Twojemu zespołowi pełny wgląd w aktywne dostawy.
Utrzymuj porządek w zespole dostaw, gdy zamówienia wyjeżdżają
Zarządzanie własnymi kurierami robi się trudniejsze, gdy informacje o kurierach, ich dostępność i dane o dostawach są rozproszone po wiadomościach, arkuszach kalkulacyjnych lub osobnych narzędziach. Kappino włącza Twój zespół dostaw do tej samej platformy zarządzania restauracją, której używasz do zamówień i codziennej pracy.
Twórz i prowadź profile kurierów, sprawdzaj dostępność, wysyłaj dostawy i dawaj kurierom dostęp do aplikacji Kappino Rider, dostępnej w App Store i Google Play, ze scentralizowanej przestrzeni roboczej.
- Zespoły dostaw muszą:
- 01 Utrzymywać w porządku profile i informacje o kurierach
- 02 Sprawdzać dostępność kuriera przed przypisaniem dostawy
- 03 Mieć status kurierów widoczny dla zespołu
- 04 Koordynować przekazanie zamówienia z kuchni kurierowi
- 05 Mieć wszystkie dostawy uporządkowane w jednej przestrzeni roboczej
Wszystko, czego potrzebujesz do zarządzania kurierami dostaw
Miej informacje o kurierach, ich dostępność i dostawy uporządkowane w jednym miejscu, aby menedżerowie mogli koordynować zespół dostaw bez przełączania się między systemami.
Dostępność i status kurierów
Zobacz, którzy kurierzy są online, zajęci lub offline, i na podstawie statusu oceniaj bieżącą dostępność do dostaw.
Profile kurierów
Przechowuj kluczowe dane kurierów, takie jak imię i nazwisko, telefon, e-mail, rodzaj pojazdu, numer rejestracyjny i notatki operacyjne.
Aktywność dostaw
Zobacz łączną liczbę kurierów, kto jest online lub zajęty i ile dostaw jest teraz aktywnych, aby mieć jasny obraz pracy zespołu.
Dostęp do aplikacji Kappino Rider
Utwórz login dla każdego kuriera i wyślij go e-mailem, albo wyślij ponownie, gdy zajdzie potrzeba. Kurierzy używają aplikacji Kappino Rider na iOS lub Androida, aby odbierać dostawy, udostępniać lokalizację, oznaczać zamówienia jako odebrane i dostarczone oraz dołączać zdjęcie potwierdzające dostawę.
Mapa na żywo i śledzenie kurierów
Zobacz każdego aktywnego kuriera na mapie na żywo albo otwórz pojedynczego kuriera, aby śledzić jego dostawę od restauracji do klienta.
Wysyłanie kurierów
Przypisz zamówienie z dostawą kurierowi kilkoma dotknięciami, z sugerowanym kurierem wyświetlanym w oknie przypisania.
Skrzynka czatu z kurierami
Pisz do kurierów ze skrzynki czatu w Kappino, a kurierzy odpowiadają z aplikacji, dzięki czemu pytania o adres i opóźnienia są załatwiane bez telefonów.
Potwierdzenie dostawy
Kurierzy dołączają zdjęcie przy przekazaniu, a menedżerowie mogą też dodać, zastąpić lub usunąć zdjęcie potwierdzające z poziomu zamówienia.
Jak działa zarządzanie kurierami dostaw w Kappino
Zarządzaj zespołem dostaw w prostym procesie, który łączy informacje o kurierach i ich dostępność z codzienną pracą restauracji.
Dodaj kuriera
Utwórz profil kuriera z informacjami, których potrzebuje Twoja restauracja, w tym danymi kontaktowymi, rodzajem pojazdu, numerem rejestracyjnym i notatkami.
Zarządzaj danymi kuriera
Aktualizuj informacje o kurierze za każdym razem, gdy zmienią się dane kontaktowe, pojazd lub szczegóły operacyjne.
Ustaw dostępność kuriera
Dzięki statusowi kuriera sprawdzisz, kto jest online i dostępny, kto jest zajęty dostawą, a kto offline.
Daj kurierom dostęp do aplikacji
Utwórz login kuriera i wyślij go e-mailem. Kurier loguje się do aplikacji Kappino Rider i jest gotowy do odbierania dostaw.
Wysyłaj dostawy i śledź je
Przypisuj dostawy, śledź kurierów na mapie na żywo, rozmawiaj z nimi na czacie i sprawdzaj zdjęcie potwierdzające dostawę po przekazaniu każdego zamówienia.
Utrzymuj dostawy w ruchu dzięki lepszemu wglądowi w pracę kurierów
Scentralizowane informacje o kurierach
Trzymaj dane kurierów, pojazdy i notatki operacyjne w jednej przestrzeni roboczej.
Wyraźniejsza dostępność
Szybko sprawdzisz, którzy kurierzy są dostępni, zajęci lub offline.
Prostsza administracja kurierami
Dodawaj, edytuj i aktualizuj profile kurierów bez osobnych rejestrów.
Połączony dostęp mobilny
Utrzymuj dostęp do aplikacji Kappino Rider powiązany z profilem kuriera i procesem pracy restauracji.
Lepszy wgląd w operacje
Obserwuj dostawy na mapie na żywo i w razie potrzeby otwieraj śledzenie pojedynczego kuriera.
Mniej ręcznej koordynacji
Daj menedżerom uporządkowaną przestrzeń do codziennej administracji kurierami.
Dla restauracji z własnymi zespołami dostaw
Restauracje
Zarządzaj dostępnością kurierów i dostawami razem z codzienną pracą restauracji.
Pizzerie i restauracje typu fast food
Utrzymuj porządek w zespole dostaw w godzinach największego ruchu.
Cloud kitchen
Koordynuj kurierów, gdy przygotowane zamówienia przechodzą z kuchni do dostawy.
Grupy restauracji z wieloma lokalami
Utrzymuj uporządkowane informacje o kurierach i wgląd w operacje we wszystkich lokalach.
Połącz zarządzanie kurierami z procesami w Kappino
Zarządzanie kurierami dostaw jest częścią szerszego procesu pracy restauracji w Kappino i łączy administrację kurierami z systemami operacyjnymi, z których Twój zespół już korzysta.
Połączone operacje dostaw
Połącz zamówienia, przygotowanie w kuchni, zarządzanie kurierami i śledzenie w jednym procesie dostaw restauracji.
Zamówienia
Zarządzaj zamówieniami z dostawą w ramach połączonego procesu pracy restauracji.
Ekran kuchenny
Przekazuj przygotowane zamówienia z kuchni kurierom.
Zarządzanie kurierami
Zarządzaj profilami kurierów, dostępnością, wysyłaniem dostaw i dostępem do aplikacji Kappino Rider.
Śledzenie zamówień
Śledź zamówienia i kurierów przez cały proces dostawy.
Pakiety Kappino
Prosty cennik na każdym etapie rozwoju restauracji.
Wybierz pakiet dopasowany do sposobu pracy i potrzeb Twojej restauracji.
Starter
Podstawowe narzędzia dla małych restauracji, kawiarni i firm z jednym lokalem.
99 €/ mies.
Co obejmuje:
- Terminal POS
- Tylko lokal główny
- Zarządzanie zamówieniami
- Zarządzanie kuchnią
- Zarządzanie magazynem i dostawcami
- Stoliki i rezerwacje
- Zarządzanie menu
- 3 konta pracowników
- Wsparcie przez Centrum pomocy
Najpopularniejszy plan
Growth
Zaawansowane narzędzia operacyjne dla rozwijających się restauracji.
199 €/ mies.
Co obejmuje:
- Wszystkie funkcje planu Starter
- Zarządzanie odpadami
- Zarządzanie wydatkami restauracji
- Zarządzanie kurierami dostaw
- Zarządzanie magazynem z AI
- Planer zmian personelu z AI
- Priorytetowe wsparcie przez Centrum pomocy
Professional
Zaawansowane narzędzia dla wielu lokali, integracji, programu lojalnościowego i AI.
399 €/ mies.
Co obejmuje:
- Wszystkie funkcje planu Growth
- Program lojalnościowy i zarządzanie klientami
- Prognozowanie sprzedaży z AI
- Integracja ze stroną WordPress i Shopify
- Inteligentne ustalanie cen pozycji z AI
- Zarządzanie mediami społecznościowymi
- E-mail marketing
- Dodatkowe lokale: 1–5 po 139 € miesięcznie za każdy
- 6 i więcej lokali po 99 € miesięcznie za każdy
- Priorytetowe wsparcie przez Centrum pomocy + natychmiastowe wsparcie e-mailowe
Ceny dla klientów biznesowych, bez VAT i innych należnych podatków, które wykazujemy na fakturze. Ceny za miesiąc. Ostateczna cena może się różnić w zależności od konfiguracji, integracji, wymagań dotyczących wsparcia i potrzeb firmy. Nie wiesz, który plan wybrać? Umów spersonalizowane demo
Najczęściej zadawane pytania o zarządzanie kurierami dostaw
Czy mogę dodawać kurierów dostaw i zarządzać nimi w Kappino?
Tak. Kappino udostępnia dedykowaną przestrzeń dla kurierów, w której menedżerowie restauracji mogą dodawać kurierów oraz aktualizować ich dane w profilu, informacje o pojeździe, status i notatki operacyjne.
Jakimi informacjami o kurierach mogę zarządzać?
Profil kuriera może zawierać jego imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, rodzaj pojazdu, numer rejestracyjny, status i notatki.
Czy widzę, którzy kurierzy są dostępni?
Tak. Katalog kurierów pokazuje, kto jest online, zajęty lub offline, wraz z liczbą aktywnych dostaw, dzięki czemu menedżerowie widzą, kto jest wolny, zanim przypiszą zamówienie.
Czy mogę śledzić kuriera z panelu zarządzania?
Tak. Kappino pokazuje aktywnych kurierów na mapie na żywo, korzystając z lokalizacji udostępnianej z aplikacji Kappino Rider, a Ty możesz otworzyć pojedynczego kuriera, by śledzić jego dostawę. Status zamówienia na żywo i potwierdzenie dostawy są omówione szerzej na dedykowanej stronie funkcji Kappino — Śledzenie zamówień w czasie rzeczywistym.
Czy jest aplikacja dla moich kurierów?
Tak. Aplikacja Kappino Rider jest dostępna w App Store i Google Play. Kurierzy logują się danymi, które dla nich utworzysz, odbierają dostawy, udostępniają lokalizację, oznaczają zamówienia jako odebrane i dostarczone, dołączają zdjęcie potwierdzające dostawę i rozmawiają z restauracją na czacie.
Czy mogę wyszukiwać i filtrować kurierów?
Baza kurierów oferuje wyszukiwanie i filtrowanie według statusu, więc menedżerowie szybko znajdą kuriera i zobaczą grupy online, zajętych lub offline.
Czy mogę zarządzać różnymi rodzajami pojazdów?
Tak. Profile kurierów zawierają rodzaj pojazdu i numer rejestracyjny, co pomaga restauracjom utrzymać porządek w danych zespołu dostaw.
Czy zarządzanie kurierami dostaw jest połączone z innymi funkcjami Kappino?
Tak. Zarządzanie kurierami jest częścią szerszej obsługi restauracji w Kappino i może współpracować z zamówieniami, pracą kuchni oraz dedykowanym procesem śledzenia zamówień na platformie.