Kappino gromadzi każdą rezerwację stolika, gościa bez rezerwacji i rezerwację online w jednym prostym panelu. Twój zespół potwierdza, przydziela i śledzi gości w czasie rzeczywistym, nie tracąc ani jednego zgłoszenia.
Stoliki na żywo, goście bez rezerwacji, notatki o gościach i status stolików w jednym miejscu.
System rezerwacji to coś więcej niż cyfrowy kalendarz. To centrum dowodzenia Twojej sali: zbiera każdą rezerwację, sortuje ją według kanału, w czasie rzeczywistym aktualizuje dostępność stolików i śledzi każdego gościa od momentu rezerwacji aż do wyjścia.
Przy papierowym kalendarzu ryzykujesz podwójne rezerwacje, zgubione wiadomości telefoniczne i personel, który nie wie, co go czeka. Dzięki prawdziwemu systemowi rezerwacji Twój zespół widzi wszystko na jednym ekranie — na tablecie, telefonie lub komputerze — i może natychmiast reagować na każdą zmianę w trakcie serwisu.
Kappino to system rezerwacji stworzony dla restauracji każdej wielkości: prosty dla personelu, szczegółowy dla menedżerów i połączony z Twoim POS, zarządzaniem zamówieniami oraz planem sali. Od kalendarza rezerwacji po aplikację Kappino — wszystko działa na jednej platformie.
Od cyfrowego kalendarza po stronę rezerwacji online, od mapy sali po potwierdzenia rezerwacji — każdy etap rezerwacji przechodzi przez jeden panel.
Każda rezerwacja, z każdego kanału, w jednym widoku. Przechodź między dniami lub skocz do daty, filtruj według statusu i sprawdzaj rezerwacje oraz liczbę gości na dany dzień na dowolnym urządzeniu.
Goście rezerwują na stronie rezerwacji, którą udostępniasz na swojej stronie internetowej, w profilu Google Business lub w kanałach społecznościowych, o dowolnej porze. Strona jest dostępna w 5 językach, a każde zgłoszenie trafia do kalendarza automatycznie jako oczekujące.
Interaktywny plan sali pokazuje status stolików, przydziela rezerwacje i pomaga szybciej obracać stolikami w pracowitych godzinach.
Goście dostają e-mail, gdy ich zgłoszenie zostanie przyjęte, gdy je potwierdzisz i jeśli zostanie anulowane, a menedżerowie dostają alert e-mail o każdej nowej rezerwacji online.
Menedżerowie obsługują rezerwacje poza restauracją w aplikacji Kappino na iOS i Androida lub w dowolnej przeglądarce, z tą samą listą rezerwacji na żywo.
Każda rezerwacja zawiera okazję, notatki gościa i ewentualne specjalne prośby, dzięki czemu Twój personel jest przygotowany, zanim gość wejdzie do środka.
Goście znajdują Cię w Google, na Twojej stronie, na Instagramie. Dzięki stronie rezerwacji online i kodowi QR Kappino wysyłają zgłoszenie bezpośrednio z tych kanałów — bez telefonu i bez pobierania aplikacji — po angielsku, włosku, niemiecku, francusku lub hiszpańsku.
Każde zgłoszenie trafia do tego samego kalendarza rezerwacji. Twój zespół widzi je od razu, może odpowiedzieć, przydzielić stolik i wysłać potwierdzenie — wszystko z jednego panelu, nawet na telefonie.
Zgłoszenie wysłane · Oczekuje na potwierdzenie
Każde zgłoszenie rezerwacji można przejrzeć, przypisać, zmienić lub potwierdzić w jednym, kontrolowanym procesie menedżera.
Kanał, godzina, liczba osób, notatki o gościach i specjalne prośby docierają do jednej, przejrzystej kolejki do sprawdzenia.
Menedżer sprawdza dostępność, liczbę osób, strefę sali, specjalne prośby i to, jak bardzo zapełniona jest sala.
Po sprawdzeniu rezerwacja jest potwierdzana, przypisywana na nowo lub bezpiecznie zmieniana. Kappino pozwala menedżerowi sali sprawdzić każdą rezerwację, zanim zostanie potwierdzona gościowi. Ma to największe znaczenie w godzinach szczytu, przy gościach VIP, dużych grupach lub gdy sala jest prawie pełna: menedżer przegląda zgłoszenie, wybiera właściwy stolik, a dopiero potem wysyła potwierdzenie. To nie dodatkowa papierologia. To sposób, by każdy gość trafił do właściwego stolika, by obciążenie kelnerów było wyrównane, a specjalne prośby były realizowane bez niespodzianek w trakcie obsługi.
Czytelny proces — od pierwszego zgłoszenia gościa do potwierdzonego, przydzielonego stolika.
Ze strony rezerwacji na Twojej stronie internetowej, w Google Business lub w mediach społecznościowych albo telefonicznie i wpisane przez personel. Każdy kanał trafia do jednego kalendarza.
Sprawdza godzinę, liczbę osób, specjalne notatki i dostępność na sali.
Wybiera odpowiednią strefę na cyfrowym planie sali i przydziela stolik.
Przykładowe zgłoszenie rezerwacji przechodzące przez proces rezerwacji w Kappino.
Wysyłany jest e-mail z potwierdzeniem i pełnymi szczegółami rezerwacji.
W dniu wizyty wszystko jest gotowe. Personel już wie, kto przychodzi i gdzie ma usiąść.
Gdy tylko gość wyśle zgłoszenie ze strony rezerwacji, dostaje e-mail z potwierdzeniem, że zgłoszenie dotarło do restauracji, a strona pokazuje mu numer referencyjny rezerwacji.
Gdy Twój zespół potwierdzi rezerwację, gość dostaje e-mail z datą, godziną i liczbą osób. Bez nieporozumień i domysłów.
Jeśli rezerwacja zostanie anulowana, gość jest o tym informowany e-mailem, a stolik znów jest wolny w Twoim kalendarzu.
Włączaj i wyłączaj rezerwacje online, ustaw do trzech okresów obsługi, limit liczby osób, długość terminu, minimalne wyprzedzenie i to, jak daleko naprzód goście mogą rezerwować.
Oznacz gościa jako no-show jednym dotknięciem, aby Twój zespół widział, które rezerwacje nie doszły do skutku.
Zarządzaj rezerwacjami wszystkich restauracji z jednego panelu. Każdy lokal ma własny kalendarz, plan sali i menedżerów.
Każda restauracja może zarządzać własną stroną rezerwacji, kalendarzem, stolikami, notatkami o gościach i menedżerami — a właściciele mogą przełączać się między lokalami lub oglądać je wszystkie razem.
Wybierz pakiet dopasowany do sposobu pracy i potrzeb Twojej restauracji.
Podstawowe narzędzia dla małych restauracji, kawiarni i firm z jednym lokalem.
99 €/ mies.
Co obejmuje:
Najpopularniejszy plan
Zaawansowane narzędzia operacyjne dla rozwijających się restauracji.
199 €/ mies.
Co obejmuje:
Zaawansowane narzędzia dla wielu lokali, integracji, programu lojalnościowego i AI.
399 €/ mies.
Co obejmuje:
Ceny dla klientów biznesowych, bez VAT i innych należnych podatków, które wykazujemy na fakturze. Ceny za miesiąc. Ostateczna cena może się różnić w zależności od konfiguracji, integracji, wymagań dotyczących wsparcia i potrzeb firmy. Nie wiesz, który plan wybrać? Umów spersonalizowane demo
POS, zamówienia, praca kuchni, magazyn, raporty i narzędzia AI stworzone dla nowoczesnych restauracji.
