Kappino pomaga restauracjom prowadzić program lojalnościowy z nagrodami, dzięki któremu goście wracają. Przyznawaj punkty za każde zamówienie, dodawaj punkty bonusowe do wybranych dań, automatycznie przenoś gości przez poziomy Brąz, Srebro, Złoto i Platyna oraz zbuduj katalog nagród, który zamienia każdego gościa w lojalnego stałego klienta.
Restauracje mierzą się z wyższymi kosztami żywności, platformami dowozowymi, serwisami nastawionymi na zniżki i klientami, którzy mają większy wybór niż kiedykolwiek. System lojalnościowy pomaga zamieniać okazjonalnych gości w stałych klientów, a dane o klientach zostają w Twoich rękach.
Zamiast co tydzień wydawać więcej na pozyskiwanie nowych gości, z Kappino utrzymujesz zaangażowanie obecnych klientów dzięki punktom, nagrodom, poziomom i kampaniom e-mailowym kierowanym do najlepszych członków.
Programy nagród zachęcają gości do częstszych powrotów i wyższych wydatków podczas wizyty oraz budują nawyk odwiedzania Twojej restauracji zamiast wybierania przypadkowych miejsc.
Kappino pomaga zbierać dane własne (first-party) z rzeczywistych interakcji z gośćmi, dzięki czemu Twoja restauracja może budować bezpośrednie relacje, nie zależąc wyłącznie od platform zewnętrznych.
Własny program lojalnościowy daje gościom powód, by wrócić do Twojej restauracji, zamiast wybrać kolejną zniżkę, ofertę platformy czy pobliskiego konkurenta.
Ustaw swoje zasady raz. Od tej pory punkty, poziomy i salda aktualizują się przy każdym zamówieniu.
Wybierz, ile punktów goście zdobywają za jednostkę wydanej kwoty, i dodaj punkty bonusowe do dań, które chcesz promować.
Punkty są dodawane po rozliczeniu zamówienia — w POS, przy dzielonych rachunkach oraz przy zamówieniach ze strony internetowej i z dostawą — raz na zamówienie.
Poziom każdego gościa wynika z jego salda punktów w stosunku do ustawionych przez Ciebie progów, od Brązu do Platyny.
Oferuj nagrody z własnego katalogu i śledź w metrykach programu liczbę członków na poziom, realizacje nagród oraz wykorzystane punkty.
Stworzony specjalnie dla restauracji, kawiarni, marek szybkiej obsługi i grup gastronomicznych. Kappino daje Ci narzędzia lojalnościowe potrzebne do nagradzania gości, zwiększania liczby powtórnych wizyt i budowania długotrwałych relacji z klientami.
Wielopoziomowe programy lojalnościowe pomagają gościom widzieć postępy, odblokowywać lepsze nagrody i mieć motywację do powrotu. W Kappino ustawiasz próg punktowy każdego poziomu i wybierasz, które nagrody dany poziom odblokowuje.
Kappino łączy każdą interakcję lojalnościową z profilem klienta. Twoja restauracja widzi, którzy goście są najlepsi, ile wydają i jak często zamawiają — a potem nagradza każdego gościa osobiście.
Każdy profil klienta pokazuje liczbę zamówień, wartość w czasie, poziom i saldo punktów, aktualizowane przy każdym zamówieniu.
Docieraj do klientów wydających najwięcej, VIP-ów i częstych klientów dzięki kampaniom e-mailowym opartym na gotowych segmentach odbiorców.
Wyślij e-mail do grupy zagrożonych utratą — klientów bez zamówienia od 30 dni lub dłużej — z osobistą ofertą, zanim znikną.
Wyślij dedykowaną kampanię do członków Złoto i Platyna, od razu lub według harmonogramu.
Śledź członków na poziom, realizacje nagród i wykorzystane punkty, aby sprawdzić, jak radzi sobie Twój program.
Zapytaj asystenta AI Kappino o swój program lojalnościowy, najlepszych klientów lub klientów zagrożonych utratą, a odpowiedź otrzymasz w postaci kart i tabel.
Kappino jest stworzone dla restauracji działających w Wielkiej Brytanii, UE i EOG. Zarządzaj lojalnością, nagrodami, danymi klientów i komunikacją z gośćmi za pomocą narzędzi zaprojektowanych z myślą o europejskich wymogach ochrony danych.
Wyeksportuj swoje dane do pliku lub usuń konto i dane w Ustawieniach, a każdy e-mail marketingowy zawiera rezygnację jednym kliknięciem, którą Kappino respektuje automatycznie.
Każdy profil klienta, każda interakcja lojalnościowa i każde zamówienie należą do Twojej restauracji. Baza Twoich gości pozostaje powiązana z Twoją marką — a nie zamknięta w zewnętrznych platformach.
Macierz ról i uprawnień kontroluje, kto może przeglądać i zmieniać dane klientów i dane lojalnościowe — z dziennikiem audytu kluczowych działań, zarządzaniem urządzeniami i sesjami oraz podpisanymi kopiami zapasowymi.
Wybierz pakiet dopasowany do sposobu pracy i potrzeb Twojej restauracji.
Podstawowe narzędzia dla małych restauracji, kawiarni i firm z jednym lokalem.
99 €/ mies.
Co obejmuje:
Najpopularniejszy plan
Zaawansowane narzędzia operacyjne dla rozwijających się restauracji.
199 €/ mies.
Co obejmuje:
Zaawansowane narzędzia dla wielu lokali, integracji, programu lojalnościowego i AI.
399 €/ mies.
Co obejmuje:
Ceny dla klientów biznesowych, bez VAT i innych należnych podatków, które wykazujemy na fakturze. Ceny za miesiąc. Ostateczna cena może się różnić w zależności od konfiguracji, integracji, wymagań dotyczących wsparcia i potrzeb firmy. Nie wiesz, który plan wybrać? Umów spersonalizowane demo
POS, zamówienia, praca kuchni, magazyn, raporty i narzędzia AI stworzone dla nowoczesnych restauracji.
