Jak należy rozumieć i wykorzystywać funkcje sztucznej inteligencji w Kappino. Prosimy o zapoznanie się z niniejszym dokumentem, zanim Użytkownik oprze się na jakimkolwiek wyniku wygenerowanym przez AI.
Ostatnia aktualizacja: 3 października 2026 r.
W skrócie
- Funkcje AI w Kappino to narzędzia wspierające Użytkownika, a nie zamiennik jego własnej oceny.
- Wyniki AI mają wyłącznie charakter informacyjny i mogą być niedokładne lub niekompletne.
- Sprawdź i zweryfikuj wyniki AI, zanim na ich podstawie podejmiesz działania.
- Użytkownik pozostaje odpowiedzialny za wszystkie decyzje operacyjne, finansowe i prawne, które podejmuje.
Przegląd i zakres
Niniejsze Zastrzeżenie dotyczące AI ma zastosowanie do wszystkich funkcji sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego platformy Kappino („Usługa”), prowadzonej przez TechVerdi SA, Av. Charles-Ferdinand Ramuz 60, 1009 Pully, Szwajcaria. Stanowi ono część Regulaminu i Polityki prywatności i należy je czytać łącznie z tymi dokumentami.
Szwajcaria nie ma obecnie odrębnej ustawy dotyczącej sztucznej inteligencji; funkcje AI podlegają ogólnym przepisom prawa szwajcarskiego, w tym szwajcarskiej federalnej ustawie o ochronie danych (FADP) w zakresie zautomatyzowanych decyzji i profilowania oraz szwajcarskiemu Kodeksowi zobowiązań w sprawach umownych. Jeżeli funkcje AI są wykorzystywane w Unii Europejskiej, zastosowanie może mieć również unijny akt w sprawie sztucznej inteligencji (rozporządzenie (UE) 2024/1689), w tym jego przepisy dotyczące przejrzystości (zob. „Przejrzystość w zakresie AI”). Niniejsze Zastrzeżenie wyjaśnia ograniczenia funkcji AI oraz obowiązki, które pozostają po stronie Użytkownika.
Funkcje AI w Kappino
Funkcje Kappino oparte na sztucznej inteligencji i uczeniu maszynowym mogą obejmować między innymi:
- Pino AI Copilot, asystent czatu odpowiadający na pytania dotyczące danych restauracji Użytkownika;
- skanowanie AI dokumentów magazynowych i wydatków (OCR / Skaner AI), które wyodrębnia i analizuje dane z faktur, paragonów, menu i e-faktur;
- prognozowanie sprzedaży i popytu oraz planer zmian personelu AI;
- rekomendacje i inteligentne sugestie, takie jak sugestie cen pozycji menu przygotowane przez AI;
- odpowiedzi sugerowane przez AI na komentarze w mediach społecznościowych;
- asystent AI przyjmujący zamówienia przez WhatsApp;
- Generator plakatów AI, który pisze teksty i przygotowuje układ projektów; oraz
- tłumaczenie menu przez AI.
Funkcje te korzystają z połączenia wewnętrznych usług uczenia maszynowego oraz zewnętrznych dostawców AI.
Wyniki AI mają charakter informacyjny
Wszystkie wyniki generowane przez funkcje AI — w tym rekomendacje, prognozy, oceny, przewidywania, podsumowania i odczytane dane — są udostępniane wyłącznie w celach informacyjnych i pomocniczych. Mają wspierać podejmowanie decyzji przez Użytkownika, a nie podejmować je za niego, i nie stanowią porady, polecenia ani zalecenia podjęcia jakichkolwiek konkretnych działań.
Brak gwarancji dokładności
Systemy AI mają charakter probabilistyczny i wiążą się z nieodłącznymi ograniczeniami. Wyniki AI mogą być niedokładne, niekompletne, nieaktualne, stronnicze lub nieodpowiednie w konkretnych okolicznościach Użytkownika, a czasami mogą zawierać błędy lub zmyślone treści („halucynacje”).
Prognozy i przewidywania są szacunkami opartymi na danych historycznych i dostępnych i nie gwarantują przyszłych wyników. Dane odczytane przez OCR / Skaner AI mogą zawierać błędy rozpoznawania lub analizy. Nie gwarantujemy dokładności, kompletności, rzetelności ani przydatności do określonego celu jakichkolwiek wyników AI.
Weryfikacja przed wdrożeniem
Użytkownik powinien samodzielnie sprawdzić, zweryfikować i zatwierdzić wyniki AI, zanim na nich polega lub je wdroży — w szczególności w sprawach o skutkach operacyjnych, finansowych, prawnych, pracowniczych lub dotyczących bezpieczeństwa.
W przypadku OCR / Skanera AI odczytane dane powinny zostać sprawdzone i zatwierdzone przez człowieka, zanim zostaną wykorzystane lub zapisane jako prawidłowe. Wyniki AI należy traktować jako punkt wyjścia wymagający oceny człowieka, a nie jako ostateczną odpowiedź.
Odpowiedzialność Użytkownika
Użytkownik pozostaje wyłącznie odpowiedzialny za wszystkie podejmowane przez siebie decyzje i działania, niezależnie od tego, czy opierały się one na wynikach AI, w tym za decyzje operacyjne, finansowe i prawne — na przykład dotyczące cen, zakupów i magazynu, zatrudnienia i grafiku, marketingu oraz zgodności z przepisami.
Użytkownik odpowiada za zapewnienie, że korzystanie z funkcji AI oraz wynikające z niego decyzje są zgodne z obowiązującym prawem i prawami osób trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez Użytkownika na podstawie wyników AI.
Brak porady zawodowej
Funkcje AI nie stanowią porady prawnej, finansowej, podatkowej, księgowej, medycznej ani innej porady zawodowej, a korzystanie z nich nie tworzy żadnej relacji zawodowej ani doradczej. Jeżeli Użytkownik potrzebuje porady zawodowej, powinien skonsultować się z odpowiednio wykwalifikowanym specjalistą.
Zautomatyzowane decyzje i profilowanie
Niektóre funkcje obejmują profilowanie, takie jak prognozowanie sprzedaży i popytu, sugestie dotyczące planowania personelu, grupy odbiorców, np. goście „zagrożeni odejściem”, oraz rekomendacje. Funkcje te mają wspierać podejmowanie decyzji przez człowieka.
Nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na osobę fizyczną wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania, bez podstawy prawnej i odpowiednich zabezpieczeń. Jeżeli do takiego podejmowania decyzji dojdzie, osobie, której dotyczy decyzja, przysługuje prawo do uzyskania interwencji człowieka, wyrażenia własnego stanowiska i zakwestionowania decyzji, zgodnie z art. 21 FADP i art. 22 RODO.
Jeżeli Użytkownik wykorzystuje funkcje AI w odniesieniu do własnych klientów lub personelu, odpowiada za wypełnienie wszelkich odpowiadających temu obowiązków jako administrator danych.
AI podmiotów trzecich i postępowanie z danymi
Niektóre funkcje AI korzystają z usług zewnętrznych dostawców, w tym OpenAI i Google Cloud Vision w zakresie OCR, którzy mogą przetwarzać dane poza Szwajcarią i UE/EOG z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń. Inne funkcje AI, takie jak Pino AI Copilot oraz teksty i obrazy generowane przez AI, również korzystają z usług zewnętrznych dostawców AI wymienionych w naszej Polityce prywatności.
Sposób przetwarzania danych osobowych przez funkcje AI oraz możliwość wyłączenia przetwarzania przez AI na żądanie zostały opisane w Polityce prywatności. Użytkownik nie powinien przekazywać funkcjom AI danych, których nie wolno mu udostępniać, i powinien unikać przesyłania zbędnych danych wrażliwych.
Przejrzystość w zakresie AI
Chcemy, aby każdy wiedział, kiedy ma do czynienia z AI. Unijny akt w sprawie sztucznej inteligencji (art. 50, stosowany od 2 sierpnia 2026 r.) wymaga, aby osoby były informowane o tym, że wchodzą w interakcję z systemem AI, oraz aby określone treści wygenerowane przez AI były oznaczane jako takie.
- Na stronie kappino.com asystent czatu Pino odpowiada na pytania odwiedzających z pomocą AI (OpenAI) na podstawie treści naszej strony. Okno czatu informuje, że jest to asystent AI, a nie człowiek, i że odpowiedzi mogą zawierać błędy. Na szybkie pytania odpowiada przygotowanymi tekstami. Wiadomości z czatu nie są przechowywane na naszej stronie.
- Asystent AI przyjmujący zamówienia przez WhatsApp. Jeżeli Użytkownik z niego korzysta, powinien poinformować swoich gości, że rozmawiają z asystentem AI — na przykład w wiadomości powitalnej — oraz że rozmowę może przejąć członek zespołu.
- Treści generowane przez AI. Generator plakatów AI, odpowiedzi sugerowane przez AI oraz tłumaczenie menu przez AI tworzą teksty i obrazy z użyciem AI. Należy je sprawdzić przed publikacją lub wysłaniem. Jeżeli Użytkownik publikuje wygenerowane przez AI obrazy lub teksty, które można pomylić z prawdziwymi osobami, miejscami lub wydarzeniami, albo teksty publikowane w celu informowania opinii publicznej, odpowiada za ujawnienie, że zostały one wygenerowane lub zmodyfikowane przy użyciu AI, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.
Ograniczenie odpowiedzialności
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z oparcia się na wynikach AI lub ich wykorzystania, w tym za skutki operacyjne, finansowe lub prawne.
Niniejsze Zastrzeżenie podlega ograniczeniom i wyłączeniom odpowiedzialności zawartym w Regulaminie. Żadne z postanowień niniejszego dokumentu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy bezwzględnie obowiązującego prawa szwajcarskiego, w tym — zgodnie z art. 100 szwajcarskiego Kodeksu zobowiązań — odpowiedzialności za winę umyślną lub rażące niedbalstwo albo odpowiedzialności za śmierć lub uszczerbek na zdrowiu spowodowane niedbalstwem.
Zmiany i prawo właściwe
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejsze Zastrzeżenie dotyczące AI w związku ze zmianami w naszych funkcjach lub w przepisach; o istotnych zmianach będziemy informować, a data „Ostatnia aktualizacja” zostanie zmieniona.
Niniejsze Zastrzeżenie podlega prawu szwajcarskiemu, z wyłączeniem jego norm kolizyjnych oraz Konwencji wiedeńskiej o międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Wyłączną jurysdykcję mają właściwe sądy kantonu Vaud w Szwajcarii — miejsce jurysdykcji: Pully / Lozanna — z zastrzeżeniem wszelkich bezwzględnie obowiązujących przepisów o właściwości miejscowej.
TechVerdi SA
Av. Charles-Ferdinand Ramuz 60, 1009 Pully, Szwajcaria
E-mail: office@techverdi.ch
VAT / UID: CHE-110-027.685