Kappino è il sistema di gestione prenotazioni ristorante con agenda digitale, prenotazioni online 24/7 e gestione sala e tavoli in tempo reale. Ogni richiesta, da qualsiasi canale, arriva in un unico posto: il tuo team decide, assegna e conferma senza perdere nulla.
Tavoli occupati, prenotazioni in arrivo, note e stato della sala in tempo reale.
Un gestionale prenotazioni ristorante è molto più di un semplice calendario digitale. È il centro di controllo della tua sala: raccoglie tutte le prenotazioni, le organizza per giorno e orario, aggiorna la disponibilità dei tavoli in tempo reale e segue ogni cliente dal momento della prenotazione fino alla fine dell'esperienza nel tuo locale.
Con un'agenda cartacea rischi doppie prenotazioni, messaggi telefonici dimenticati e uno staff che non ha una visione chiara del servizio. Con un vero sistema di gestione delle prenotazioni, tutto il team visualizza le informazioni su un'unica schermata, tablet, smartphone o computer, e può reagire immediatamente a qualsiasi cambiamento durante il servizio.
Kappino è un software gestionale per prenotazioni ristorante progettato per locali di qualsiasi dimensione: semplice da utilizzare per lo staff, completo per i responsabili e perfettamente integrato con il tuo POS , il sistema di gestione ordini e il CRM clienti . Dall'agenda prenotazioni all'app mobile, tutto funziona su un'unica piattaforma.
Dall'agenda digitale alla pagina di prenotazione online, dalla mappa sala multi-zona alle email di conferma: Kappino copre ogni aspetto del ciclo di prenotazione.
Tutte le prenotazioni in un'unica vista giornaliera, raggruppate per orario, con il totale di prenotazioni e coperti del giorno e i filtri per stato. Accessibile da qualsiasi dispositivo.
Condividi il link o il QR code della tua pagina di prenotazione sul sito, sul profilo Google o sui social. I clienti scelgono data, persone e orario in 5 lingue, e ogni richiesta arriva nell'agenda in attesa della tua conferma.
Visualizza lo stato di ogni tavolo, assegna le prenotazioni e gestisci la rotazione dei coperti durante tutto il servizio.
Ogni prenotazione passa attraverso stati chiari: in attesa, confermata, seduta, conclusa, cancellata o no-show. Lo staff sa sempre a che punto è il servizio.
Gestisci più sale, piani o aree, come terrazza e interno, come sezioni separate, ciascuna con i propri tavoli e la propria occupazione.
Il cliente riceve un'email quando la richiesta arriva, quando la confermi e se la prenotazione viene cancellata. Il tuo team riceve un avviso email per ogni nuova prenotazione online, e chi non si presenta viene segnato come no-show.
Gestisci le prenotazioni ovunque ti trovi con l'app Kappino per iPhone e Android, oppure dal browser di qualsiasi tablet o computer.
Ogni prenotazione porta con sé le note e le richieste speciali del cliente e l'occasione della serata, così il team sa come accogliere ogni ospite.
Cambia numero, posti e forma di ogni tavolo, e trascinalo per riorganizzare la sala. Coperti e totale tavoli si aggiornano automaticamente.
Per Capodanno, San Valentino o una serata a tema, imposta una disposizione dei tavoli diversa da quella abituale, senza toccare il layout standard.
Per un gruppo numeroso scegli sala o zona e prenota più tavoli insieme in un'unica prenotazione, con la capienza sommata. Se lasci vuoto, il tavolo viene assegnato in automatico.
Kappino controlla le sovrapposizioni prima di salvare e ti mostra in anteprima quali tavoli sono liberi per la data e l'orario scelti.
Attiva o disattiva le prenotazioni online e imposta fino a tre fasce di servizio, il numero massimo di persone, la durata degli slot, il preavviso minimo e quanti giorni in anticipo si può prenotare.
Con l'assistente WhatsApp con IA di Kappino i clienti possono prenotare un tavolo direttamente in chat, e la prenotazione arriva nella stessa agenda.
I clienti ti cercano su Google, sul tuo sito, su Instagram. Con la pagina di prenotazione online di Kappino, raggiungibile da un link o da un QR code, possono inviare la richiesta direttamente da questi canali, senza dover chiamare e senza app da scaricare.
Ogni richiesta confluisce nell'agenda digitale del locale: il tuo team la vede subito, può rispondere, assegnare il tavolo e inviare la conferma, tutto dallo stesso pannello, anche da smartphone.
Kappino permette al responsabile di sala di rivedere ogni prenotazione prima che venga confermata al cliente. Questo è utile soprattutto nei momenti di punta, con ospiti VIP, gruppi numerosi o quando la sala è quasi piena: il manager valuta la richiesta, sceglie il tavolo più adatto e poi invia la conferma.
Non si tratta di burocrazia: è il modo per garantire che ogni ospite venga sistemato nel posto giusto, che il carico tra camerieri sia bilanciato e che eventi speciali o richieste particolari vengano gestiti con attenzione, senza sorprese durante il servizio.
Cinque passaggi chiari, dalla richiesta del cliente alla conferma del tavolo.
Dal sito, Google, social, telefono o WhatsApp. Tutti i canali in un'unica agenda digitale, anche quando a rispondere è l'assistente WhatsApp con IA di Kappino.
Valuta orario, coperti, note speciali e disponibilità della sala.
Sceglie la zona giusta sul floor plan digitale e assegna il tavolo.
Email di conferma con tutti i dettagli della prenotazione.
Il giorno della prenotazione, tutto è già pronto. Lo staff sa chi arriva e dove.
Ogni richiesta di prenotazione può essere rivista, assegnata, modificata, confermata o cancellata da un unico flusso di lavoro controllato dal manager.
Data, orario, numero di persone, note del cliente e richieste speciali arrivano tra le prenotazioni in attesa.
Il manager controlla disponibilità, tipo di ospite, zona sala, note e carico della sala.
Dopo la revisione, la prenotazione viene confermata, modificata, riassegnata a un altro tavolo o cancellata. Kappino permette al responsabile di sala di rivedere ogni prenotazione prima che venga confermata al cliente. Questo è utile soprattutto nei momenti di punta, con ospiti VIP, gruppi numerosi o quando la sala è quasi piena: il manager valuta la richiesta, sceglie il tavolo più adatto e poi invia la conferma.
Con Kappino le prenotazioni non sono un modulo isolato. Si collegano a sala, cassa, turni del personale e dashboard, senza configurazioni manuali.
Quando il tavolo si siede, apri il conto dal tavolo con un tocco: gli ordini restano collegati a quel tavolo fino al pagamento.
Le prenotazioni entrano nella previsione della domanda del planner AI dei turni, così pianifichi lo staff giusto per ogni servizio.
Sulla dashboard vedi le prossime prenotazioni e il riquadro sul servizio in corso, con tavoli seduti, prenotati e liberi e i coperti in sala.
Chiedi a Pino AI le prenotazioni di oggi o lo stato dei tavoli e ricevi subito la risposta. La prenotazione di un tavolo direttamente dalla chat, con una scheda di conferma, è in fase di rilascio graduale.
Gestire le prenotazioni non è un lusso operativo. È un fattore misurabile che riduce i no-show, riempie i tavoli vuoti e protegge la sala da errori evitabili. Ogni prenotazione confluisce nell' agenda digitale del ristorante — trasformando i dati in risultati concreti.
Un flusso chiaro, dalla prima richiesta del cliente a un tavolo confermato e assegnato.
Dal sito, Google, social o telefono. Ogni canale confluisce in un'unica agenda.
Valuta orario, coperti, note speciali e disponibilità della sala.
Sceglie la zona giusta sulla mappa digitale della sala e assegna il tavolo.
Esempio di richiesta di prenotazione nel flusso di lavoro di Kappino.
Email di conferma con tutti i dettagli della prenotazione.
Il giorno della prenotazione, lo staff consulta gli arrivi e i tavoli assegnati.
Appena confermi la prenotazione, il cliente riceve un'email con i dettagli: data, orario e numero di persone. Tutto chiaro, nessun dubbio.
Chi prenota online riceve subito un'email che conferma che la richiesta è arrivata ed è in attesa di conferma.
Amministratori e responsabili ricevono un'email per ogni nuova prenotazione online, così nessuna richiesta resta senza risposta. L'avviso si può disattivare.
Se un cliente non si presenta, segni la prenotazione come no-show con un tocco: il tavolo torna libero e lo storico resta pulito.
Se una prenotazione viene cancellata, il cliente riceve un'email di conferma della cancellazione, senza telefonate.
Gestisci le prenotazioni di ogni ristorante da un unico pannello. Ogni sede mantiene la propria agenda, il proprio floor plan e i propri manager.
Ogni ristorante gestisce la propria agenda di prenotazioni, i tavoli, le note sui clienti e i propri manager — mentre i titolari passano da una sede all'altra o vedono tutte le sedi insieme. Ogni sede ha anche il suo link e il suo QR code di prenotazione.
Scegli il pacchetto più adatto alle operazioni e alle esigenze del tuo ristorante.
Strumenti essenziali per piccoli ristoranti, caffè e attività con una singola sede.
99 €/ mese
Cosa è incluso:
Piano più scelto
Strumenti operativi avanzati per ristoranti in crescita.
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Strumenti avanzati per la gestione di più sedi, integrazioni, fidelizzazione e AI.
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