Kappino bringt jede Tischbuchung, jeden Walk-in und jede Online-Reservierung in ein einfaches Panel. Ihr Team bestätigt, weist zu und verfolgt Gäste in Echtzeit – ohne eine einzige Anfrage zu verlieren.
Live-Tische, Walk-ins, Gästenotizen und Sitzstatus an einem Ort.
Ein Reservierungssystem ist mehr als ein digitaler Kalender. Es ist die Schaltzentrale Ihres Gastraums: Es sammelt jede Buchung, sortiert sie nach Kanal, aktualisiert die Tischverfügbarkeit in Echtzeit und begleitet jeden Gast vom Moment der Buchung bis zum Verlassen des Lokals.
Mit einem Papierkalender riskieren Sie Doppelbuchungen, verlorene Telefonnachrichten und ein Team, das nicht weiß, was als Nächstes kommt. Mit einem richtigen Buchungssystem sieht Ihr Team alles auf einem Bildschirm – Tablet, Smartphone oder Desktop – und kann im Service sofort auf jede Änderung reagieren.
Kappino ist ein Reservierungssystem für Restaurants jeder Größe: einfach für das Personal, detailliert für Manager und verbunden mit Ihrem POS, Ihrer Bestellverwaltung und Ihrem Tischplan. Vom Buchungskalender bis zur Kappino-App läuft alles auf einer Plattform.
Vom digitalen Kalender über die Online-Buchungsseite und den Tischplan bis zu den Buchungsbestätigungen läuft jeder Teil des Buchungsablaufs über ein Panel.
Jede Reservierung aus jedem Kanal in einer Ansicht. Wechseln Sie zwischen Tagen oder springen Sie zu einem Datum, filtern Sie nach Status und sehen Sie Buchungen und Gäste des Tages auf jedem Gerät.
Gäste buchen zu jeder Uhrzeit über eine Buchungsseite, die Sie auf Ihrer Website, in Ihrem Google-Unternehmensprofil oder in sozialen Kanälen teilen. Die Seite ist in 5 Sprachen verfügbar, und jede Anfrage landet automatisch als ausstehend im Kalender.
Ein interaktiver Tischplan zeigt den Tischstatus, weist Reservierungen zu und hilft Ihnen, Tische in stressigen Schichten schneller neu zu belegen.
Gäste erhalten eine E-Mail, wenn ihre Anfrage eingegangen ist, wenn Sie sie bestätigen und wenn sie storniert wird, und Manager erhalten bei jeder neuen Online-Buchung eine E-Mail-Benachrichtigung.
Manager bearbeiten Reservierungen auch außerhalb des Restaurants in der Kappino-App für iOS und Android oder in jedem Browser, mit derselben Live-Buchungsliste.
Jede Buchung enthält den Anlass, die Notizen des Gastes und alle Sonderwünsche, sodass Ihr Personal vorbereitet ist, bevor der Gast eintrifft.
Gäste finden Sie bei Google, auf Ihrer Website, auf Instagram. Mit der Online-Buchungsseite und dem QR-Code von Kappino senden sie eine Anfrage direkt aus diesen Kanälen — ohne Anruf, ohne App-Download — auf Englisch, Italienisch, Deutsch, Französisch oder Spanisch.
Jede Anfrage landet im selben Buchungskalender. Ihr Team sieht sie sofort, kann antworten, einen Tisch zuweisen und die Bestätigung senden – alles aus einem Panel, sogar auf dem Smartphone.
Anfrage gesendet · Warten auf Bestätigung
Jede Reservierungsanfrage kann in einem kontrollierten Manager-Ablauf geprüft, zugewiesen, geändert oder bestätigt werden.
Kanal, Uhrzeit, Gruppengröße, Gästenotizen und Sonderwünsche treffen in einer übersichtlichen Prüfspur ein.
Der Manager prüft Verfügbarkeit, Gruppengröße, Sitzbereich, Sonderwünsche und die Auslastung des Gastraums.
Nach der Prüfung wird die Buchung bestätigt, neu zugewiesen oder sicher geändert. Mit Kappino kann der Gastraumleiter jede Reservierung prüfen, bevor sie dem Gast bestätigt wird. Das ist vor allem zu Stoßzeiten, bei VIP-Gästen, großen Gruppen oder fast vollem Gastraum wichtig: Der Manager prüft die Anfrage, wählt den richtigen Tisch und sendet dann die Bestätigung. Das ist kein zusätzlicher Papierkram. So landet jeder Gast am richtigen Tisch, bleibt die Arbeitslast zwischen den Servicekräften ausgewogen, und Sonderwünsche werden ohne Überraschungen mitten im Service erledigt.
Ein klarer Ablauf – von der ersten Anfrage des Gastes bis zum bestätigten, zugewiesenen Tisch.
Von Ihrer Buchungsseite auf der Website, in Google Business oder in sozialen Medien oder telefonisch und vom Personal eingetragen. Jeder Kanal landet in einem Kalender.
Prüft Uhrzeit, Gruppengröße, besondere Hinweise und Verfügbarkeit im Gastraum.
Wählt auf dem digitalen Tischplan den passenden Bereich und weist einen Tisch zu.
Beispiel einer Buchungsanfrage im Reservierungsablauf von Kappino.
Eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Buchungsdetails wird versendet.
Am Tag selbst ist alles bereit. Das Personal weiß bereits, wer kommt und wo er sitzt.
Sobald ein Gast von Ihrer Buchungsseite eine Anfrage sendet, erhält er eine E-Mail, die den Eingang bestätigt, und die Seite zeigt ihm eine Buchungsreferenz.
Wenn Ihr Team die Reservierung bestätigt, erhält der Gast eine E-Mail mit Datum, Uhrzeit und Gruppengröße. Keine Verwirrung, kein Zweifeln.
Wird eine Buchung storniert, wird der Gast per E-Mail informiert, und der Tisch ist in Ihrem Kalender wieder frei.
Schalten Sie Online-Buchungen ein oder aus, legen Sie bis zu drei Servicezeiten, ein Limit für die Gruppengröße, die Dauer der Zeitfenster, die Mindestvorlaufzeit und den maximalen Buchungsvorlauf fest.
Markieren Sie einen Gast mit einem Fingertipp als No-Show, damit Ihr Team sieht, welche Buchungen nicht erschienen sind.
Verwalten Sie die Reservierungen aller Restaurants aus einem Panel. Jeder Standort behält seinen eigenen Kalender, Tischplan und seine eigene Leitung.
Jedes Restaurant kann seine eigene Buchungsseite, seinen Kalender, seine Tische, Gästenotizen und Manager verwalten — während Inhaber zwischen Filialen wechseln oder alle gemeinsam ansehen können.
Wählen Sie das Paket, das zu Ihrem Restaurantbetrieb und Ihren Anforderungen passt.
Grundlegende Werkzeuge für kleine Restaurants, Cafés und Betriebe mit einem Standort.
99 €/ Monat
Das ist enthalten:
Beliebtester Tarif
Erweiterte Betriebswerkzeuge für wachsende Restaurants.
199 €/ Monat
Das ist enthalten:
Erweiterte Werkzeuge für Betriebe mit mehreren Filialen, Integrationen, Kundenbindung und KI.
399 €/ Monat
Das ist enthalten:
Preise für Geschäftskunden, zuzüglich MwSt. und sonstiger anfallender Steuern, die auf Ihrer Rechnung ausgewiesen werden. Preise pro Monat. Der Endpreis kann je nach Einrichtung, Integrationen, Supportbedarf und Geschäftsanforderungen abweichen. Unsicher, welcher Tarif passt? Persönliche Demo buchen
Kassensystem, Bestellungen, Küchenablauf, Lager, Berichte und KI-Tools für den modernen Restaurantbetrieb.
