Elenco dei Rider
Mantieni organizzati i profili dei rider, i dati di contatto, le informazioni sui veicoli e l'attività delle consegne in un unico elenco centralizzato.
Funzionalità
Gestione dei Rider per Ristoranti
Gestisci il team di consegna del tuo ristorante da un'unica area di lavoro connessa. Kappino ti aiuta a organizzare i profili dei rider, la disponibilità, i dati dei veicoli e l'accesso all'app mobile, offrendo al tuo team una visione chiara delle operazioni di consegna attive.
Mantieni organizzato il tuo team di rider mentre gli ordini passano alla consegna
Gestire i rider interni diventa più complesso quando le informazioni sui rider, la disponibilità e l'attività di consegna sono distribuite tra messaggi, fogli di calcolo o strumenti separati. Kappino riunisce il tuo team di rider nella stessa piattaforma di gestione del ristorante utilizzata per gli ordini e le operazioni quotidiane.
Crea e gestisci i profili dei rider, controlla la disponibilità, gestisci lo stato dei rider e fornisci l'accesso all'app mobile per rider da un'unica area di lavoro centralizzata.
- I team di consegna devono:
- 01 Organizzare i profili e le informazioni dei rider
- 02 Verificare la disponibilità dei rider prima di assegnare le consegne
- 03 Mantenere visibile lo stato dei rider al team
- 04 Coordinare il passaggio dell'ordine dalla cucina al rider
- 05 Mantenere organizzata l'attività di consegna in un'unica area di lavoro
Tutto ciò che ti serve per gestire i tuoi Rider
Mantieni organizzate in un unico spazio le informazioni sui rider, la disponibilità e l'attività delle consegne, così i responsabili possono coordinare il team di rider senza passare da un sistema all'altro.
Disponibilità e Stato dei Rider
Visualizza quali rider sono online, occupati o offline e utilizza lo stato per conoscere la disponibilità attuale per le consegne.
Profili dei Rider
Gestisci i dati principali dei rider, come nome, telefono, email, tipo di veicolo, targa e note operative.
Attività di Consegna
Visualizza il numero di consegne effettuate dai rider e le informazioni sulle consegne attive per avere una visione più chiara dell'attività del team.
Accesso all'App Mobile per Rider
Dai ai rider l'accesso all'app Kappino Rider, disponibile su App Store e Google Play, e reinvia le credenziali via email quando serve. Dall'app i rider ricevono le consegne, condividono la posizione GPS, segnano ritirato e consegnato e allegano la foto di prova.
Accesso al Tracciamento dei Rider
Accedi alle informazioni sul tracciamento dei rider e alla mappa in tempo reale quando è necessaria una maggiore visibilità sulle consegne dall'area di gestione.
Assegnazione delle Consegne
Assegna ogni ordine delivery a un rider disponibile direttamente dal pannello ordini. Lo stato dell'ordine e del rider si aggiorna in tempo reale su ogni schermo.
Chat con i Rider
I rider scrivono al ristorante dall'app e il tuo team risponde da una casella dedicata alle chat con i rider, senza telefonate durante il servizio.
Come funziona la gestione dei rider di Kappino
Gestisci il tuo team di consegna attraverso un flusso di lavoro semplice che mantiene collegate le informazioni sui rider e la loro disponibilità alle operazioni quotidiane del ristorante.
01
Aggiungi un Rider
Crea un profilo rider con le informazioni necessarie al tuo ristorante, inclusi dati di contatto, tipo di veicolo, targa e note.
02
Gestisci i Dati del Rider
Aggiorna le informazioni del rider ogni volta che cambiano i dati di contatto, del veicolo o le informazioni operative.
03
Imposta la Disponibilità del Rider
Utilizza lo stato del rider per sapere chi è online e disponibile, chi è impegnato in una consegna e chi è offline.
04
Fornisci l'Accesso all'App Mobile
Fornisci ai rider l'accesso all'app mobile dedicata e invia nuovamente le credenziali quando necessario.
05
Monitora l'Attività delle Consegne
Utilizza l'attività dei rider e l'accesso al tracciamento per mantenere la visibilità mentre le consegne vengono gestite.
Mantieni efficienti le operazioni di consegna con una migliore visibilità sui rider
Informazioni sui rider centralizzate
Mantieni dati dei rider, veicoli e note operative in un unico spazio di lavoro.
Disponibilità più chiara
Identifica rapidamente quali rider sono disponibili, impegnati o offline.
Gestione dei rider più semplice
Aggiungi, modifica e gestisci i profili dei rider senza registri separati.
Accesso mobile connesso
Mantieni l'accesso all'app rider collegato al profilo del rider e al flusso operativo del ristorante.
Maggiore visibilità operativa
Visualizza l'attività delle consegne e accedi alle informazioni sul tracciamento dei rider quando necessario.
Meno coordinamento manuale
Offri ai responsabili uno spazio di lavoro strutturato per la gestione quotidiana dei rider.
Progettato per ristoranti con team di consegna
Ristoranti
Gestisci la disponibilità dei rider e l'attività delle consegne insieme alle operazioni quotidiane del ristorante.
Pizzerie e ristoranti fast food
Mantieni organizzato il team di consegna durante i periodi di maggiore affluenza.
Cloud kitchen
Coordina i rider mentre gli ordini pronti passano dalla cucina alla consegna.
Gruppi di ristoranti con più sedi
Mantieni informazioni strutturate sui rider e la visibilità operativa in tutte le sedi.
Collega la gestione dei rider al tuo workflow Kappino
La gestione dei rider per le consegne si integra nel più ampio workflow di ristorazione Kappino, mantenendo l'amministrazione dei rider collegata ai sistemi operativi che il tuo team utilizza già.
01
Operazioni di consegna connesse
Collega ordini, preparazione in cucina, gestione dei rider e tracciamento in un unico workflow per le consegne del ristorante.
02
Ordini
Gestisci gli ordini delivery nello stesso workflow del ristorante.
03
Display cucina
Gli ordini pronti passano dalla cucina al rider in modo coordinato.
04
Gestione rider
Gestisci profili, disponibilità e accesso mobile dei rider da un'unica area.
05
Tracciamento degli ordini
Monitora ordini e rider in tempo reale durante la consegna.
Pacchetti Kappino
Prezzi semplici per ogni fase del ristorante.
Scegli il pacchetto più adatto alle operazioni e alle esigenze del tuo ristorante.
Starter
Strumenti essenziali per piccoli ristoranti, caffè e attività con una singola sede.
99 €/ mese
Cosa è incluso:
- Terminale POS
- Solo sede principale
- Gestione degli ordini
- Gestione della cucina
- Gestione inventario e fornitori
- Tavoli e prenotazioni
- Gestione del menu
- 3 account del personale
- Supporto tramite Help Centre
Piano più scelto
Growth
Strumenti operativi avanzati per ristoranti in crescita.
199 €/ mese
Cosa è incluso:
- Tutte le funzionalità del piano Starter
- Gestione degli sprechi
- Gestione delle spese del ristorante
- Gestione dei rider per le consegne
- Gestione dell'inventario con AI
- Pianificazione dei turni del personale con AI
- Supporto prioritario tramite Help Centre
Professional
Strumenti avanzati per la gestione di più sedi, integrazioni, fidelizzazione e AI.
399 €/ mese
Cosa è incluso:
- Tutte le funzionalità del piano Growth
- Gestione della fidelizzazione e dei clienti
- Previsioni delle vendite con AI
- Integrazione con siti WordPress e Shopify
- Prezzi intelligenti degli articoli con AI
- Gestione dei social media
- Email marketing
- Sedi aggiuntive: da 1 a 5 a €139 ciascuna/mese
- 6+ sedi a €99 ciascuna/mese
- Supporto prioritario tramite Help Centre + Supporto immediato via email
Prezzi per clienti business, IVA e altre imposte applicabili escluse, che trovi indicate in fattura. Prezzi mensili. Il prezzo finale può variare in base a configurazione, integrazioni, supporto ed esigenze aziendali. Non sai quale piano scegliere? Prenota una demo personalizzata
Domande frequenti sulla gestione dei rider per le consegne
Posso aggiungere e gestire i rider per le consegne in Kappino?
Sì. Kappino offre un'area dedicata ai rider in cui i responsabili del ristorante possono aggiungere rider e gestire le informazioni del loro profilo, i dati del veicolo, lo stato e le note operative.
Quali informazioni sui rider posso gestire?
Il profilo del rider può includere nome, numero di telefono, indirizzo email, tipo di veicolo, targa, stato e note.
Posso vedere quali rider sono disponibili?
Sì. L'elenco dei rider mostra chi è online, occupato o offline, insieme al numero di rider attivi e alle consegne in corso, così sai subito a chi assegnare il prossimo ordine.
Esiste un'app per i rider?
Sì. L'app Kappino Rider è disponibile su App Store e Google Play. I rider ricevono le consegne assegnate, condividono la posizione GPS, segnano l'ordine come ritirato e consegnato, allegano una foto di prova e scrivono in chat al ristorante.
Posso monitorare un rider dalla dashboard di gestione?
Sì. Kappino offre una mappa live con l'ultima posizione dei rider e un tracker per il singolo rider con partenza, destinazione e avanzamento. Lo stato degli ordini e la prova di consegna sono descritti nella pagina dedicata al tracciamento degli ordini in tempo reale.
Posso cercare e filtrare i rider?
La directory dei rider offre funzioni di ricerca e filtri per stato, così i responsabili possono trovare rapidamente i rider e visualizzare i gruppi online, occupati o offline.
Posso gestire diversi tipi di veicoli?
Sì. I profili dei rider includono il tipo di veicolo e la targa, aiutando i ristoranti a mantenere organizzati i dati del team delivery.
La gestione dei rider per le consegne è collegata alle altre funzionalità di Kappino?
Sì. La gestione dei rider fa parte delle più ampie operazioni del ristorante in Kappino e può collegarsi agli ordini, alle attività della cucina e al workflow dedicato al monitoraggio degli ordini.