Con il software fedeltà di Kappino puoi creare punti, premi e offerte per coinvolgere i clienti nel tempo e organizzare le iniziative di fidelizzazione del tuo ristorante da un unico spazio di lavoro.
I ristoranti competono con costi alimentari più alti, piattaforme di delivery, marketplace orientati agli sconti e clienti che hanno più scelta che mai. Un sistema fedeltà ti aiuta a trasformare i clienti occasionali in clienti abituali, mantenendo i dati dei tuoi clienti nelle tue mani.
Invece di spendere sempre di più per attirare nuovi clienti ogni settimana, Kappino ti aiuta a mantenere i clienti esistenti coinvolti con punti, premi, livelli e campagne email mirate.
I programmi fedeltà incoraggiano i clienti a tornare più spesso, spendere di più a ogni visita e creare abitudini legate al tuo ristorante invece di scegliere in modo casuale.
Kappino ti aiuta a raccogliere dati proprietari dalle interazioni reali con i clienti, così il tuo ristorante può costruire relazioni dirette senza dipendere solo da piattaforme di terze parti.
Un programma fedeltà brandizzato dà ai clienti un motivo per tornare nel tuo ristorante invece di scegliere il prossimo sconto, un'offerta su piattaforma o un concorrente nelle vicinanze.
Un programma fedeltà aiuta i ristoranti ad aumentare le visite ripetute, alzare il valore degli ordini, costruire relazioni più solide con i clienti e raccogliere dati proprietari che sostengono la crescita nel lungo periodo.
I membri del programma fedeltà hanno un motivo in più per tornare quando punti e premi rendono ogni visita più preziosa.
I clienti sono incentivati a spendere di più per accumulare punti e salire di livello.
Un programma premi con il tuo marchio è qualcosa che i clienti raccontano volentieri agli amici.
Far tornare un cliente che ti conosce già è in genere più conveniente che conquistarne uno nuovo. La fidelizzazione offre ai ristoranti un percorso più intelligente verso una crescita redditizia.
Un programma fedeltà può diventare un motivo concreto per scegliere il tuo locale invece di quello accanto.
I premi ti aiutano a restare presente, mantenere i clienti coinvolti e creare un canale diretto per le tue offerte.
Pensato specificamente per ristoranti, bar, brand di ristorazione veloce e gruppi alberghieri. Kappino ti offre gli strumenti fedeltà necessari per premiare i clienti, aumentare le visite ripetute, personalizzare gli incentivi e costruire relazioni durature con i clienti.
I programmi fedeltà a più livelli aiutano i clienti a vedere i propri progressi, sbloccare premi migliori e restare motivati a tornare. Con Kappino imposti tu le soglie di ogni livello, e il livello di ogni cliente si aggiorna da solo in base al suo saldo punti.
Kappino collega ogni punto e ogni livello al profilo del cliente nel CRM. Il tuo ristorante vede spesa, frequenza degli ordini e stato fedeltà di ogni cliente, per poi premiarlo in modo personale.
Per ogni cliente vedi spesa totale e numero di ordini, aggiornati a ogni ordine, insieme al saldo punti e al livello.
Monitora la spesa dei clienti per individuare i VIP e quelli di maggior valore, e premiali con offerte dedicate.
Membri per livello, premi riscattati e punti utilizzati in un'unica vista, per capire come sta andando il programma.
Ogni ordine, punto e livello confluisce nel profilo cliente del CRM, insieme alle preferenze e alle note dello staff.
Individua chi non ordina da oltre 30 giorni e invia una campagna email di riattivazione prima che smetta di tornare.
Scegli il pubblico tra VIP, frequenti, nuovi, inattivi, chi spende di più e livelli fedeltà, poi invia campagne email specifiche.
Chiedi a Pino AI chi sono i clienti migliori, quelli a rischio o come sta andando il programma fedeltà, e ricevi la risposta con dati e grafici.
Kappino è progettato per i ristoranti attivi nel Regno Unito, nell'UE e nello SEE. Gestisci fidelizzazione, premi, dati dei clienti e comunicazione con gli ospiti con strumenti pensati per i moderni brand dell'ospitalità europea.
Puoi esportare i dati del tuo account o cancellarlo nel rispetto del GDPR, e ogni email di marketing include la disiscrizione con un clic, gestita in automatico.
Ogni profilo cliente, interazione di fidelizzazione, riscatto premio e insight sugli ordini appartiene al tuo ristorante. Il database dei tuoi ospiti resta collegato al tuo brand, senza restare bloccato all'interno di marketplace di terze parti.
Ruoli e permessi per ogni modulo, gestione di sessioni e dispositivi, token delle integrazioni cifrati e backup firmati da scaricare e ripristinare.
Scegli il pacchetto più adatto alle operazioni e alle esigenze del tuo ristorante.
Strumenti essenziali per piccoli ristoranti, caffè e attività con una singola sede.
99 €/ mese
Cosa è incluso:
Piano più scelto
Strumenti operativi avanzati per ristoranti in crescita.
199 €/ mese
Cosa è incluso:
Strumenti avanzati per la gestione di più sedi, integrazioni, fidelizzazione e AI.
399 €/ mese
Cosa è incluso:
Prezzi per clienti business, IVA e altre imposte applicabili escluse, che trovi indicate in fattura. Prezzi mensili. Il prezzo finale può variare in base a configurazione, integrazioni, supporto ed esigenze aziendali. Non sai quale piano scegliere? Prenota una demo personalizzata
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