Kappino hilft Restaurants, ein Treue- und Prämienprogramm zu betreiben, das Gäste immer wieder zurückbringt. Vergeben Sie Punkte für jede Bestellung, fügen Sie ausgewählten Gerichten Bonuspunkte hinzu, stufen Sie Gäste automatisch durch die Stufen Bronze, Silber, Gold und Platin und bauen Sie einen Prämienkatalog auf, der jeden Gast zum treuen Stammkunden macht.
Restaurants kämpfen mit höheren Lebensmittelkosten, Lieferplattformen, rabattlastigen Marktplätzen und Kunden, die mehr Auswahl haben als je zuvor. Ein Treuesystem hilft Ihnen, gelegentliche Gäste zu Stammkunden zu machen – und Ihre Kundendaten dabei in Ihrer eigenen Hand zu behalten.
Statt jede Woche mehr Geld auszugeben, um neue Gäste zu gewinnen, hilft Ihnen Kappino, bestehende Kunden mit Punkten, Prämien, Stufen und E-Mail-Kampagnen an Ihre besten Mitglieder bei der Stange zu halten.
Prämienprogramme motivieren Gäste, häufiger wiederzukommen, pro Besuch mehr auszugeben und Gewohnheiten rund um Ihr Restaurant zu entwickeln, statt zufällig zu wählen.
Kappino hilft Ihnen, First-Party-Daten aus echten Gästekontakten zu erheben, damit Ihr Restaurant direkte Beziehungen aufbauen kann, ohne nur von Drittplattformen abhängig zu sein.
Ihr eigenes Treueprogramm gibt Gästen einen Grund, in Ihr Restaurant zurückzukehren, statt sich für den nächsten Rabatt, ein Plattformangebot oder den Konkurrenten in der Nähe zu entscheiden.
Legen Sie Ihre Regeln einmal fest. Ab dann aktualisieren sich Punkte, Stufen und Kontostände mit jeder Bestellung.
Legen Sie fest, wie viele Punkte Gäste pro Ausgabeneinheit sammeln, und fügen Sie den Gerichten, die Sie bewerben möchten, Bonuspunkte hinzu.
Punkte werden gutgeschrieben, wenn eine Bestellung abgerechnet wird – am Kassensystem, bei geteilten Rechnungen sowie bei Website- und Lieferbestellungen – und zwar einmal pro Bestellung.
Die Stufe jedes Gastes folgt seinem Punktestand im Verhältnis zu den von Ihnen festgelegten Schwellenwerten, von Bronze bis Platin.
Bieten Sie Prämien aus Ihrem Katalog an und verfolgen Sie in den Programmkennzahlen die Mitglieder pro Stufe, die Einlösungen und die eingelösten Punkte.
Speziell für Restaurants, Cafés, Quick-Service-Marken und Gastronomiegruppen entwickelt. Kappino bietet Ihnen die Treue-Werkzeuge, die Sie brauchen, um Gäste zu belohnen, Wiederholungsbesuche zu steigern und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Mehrstufige Treueprogramme helfen Gästen, ihren Fortschritt zu sehen, bessere Prämien freizuschalten und motiviert wiederzukommen. Mit Kappino legen Sie den Punkteschwellenwert für jede Stufe fest und bestimmen, welche Prämien jede Stufe freischaltet.
Kappino verbindet jede Treue-Interaktion mit dem Kundenprofil. Ihr Restaurant sieht, wer Ihre besten Gäste sind, wie viel sie ausgeben und wie oft sie bestellen – und kann jeden Gast dann persönlich belohnen.
Jedes Kundenprofil zeigt Bestellanzahl, Customer Lifetime Value, Stufe und Punktestand, bei jeder Bestellung aktualisiert.
Erreichen Sie umsatzstarke Kunden, VIPs und Stammkunden mit E-Mail-Kampagnen auf Basis fertiger Zielgruppensegmente.
Schreiben Sie der abwanderungsgefährdeten Zielgruppe – Kunden, die seit 30 Tagen oder länger nicht bestellt haben – ein persönliches Angebot per E-Mail, bevor sie verschwinden.
Senden Sie eine eigene Kampagne an Gold- und Platin-Mitglieder, sofort oder zeitgesteuert.
Verfolgen Sie Mitglieder pro Stufe, Einlösungen und eingelöste Punkte, um zu sehen, wie Ihr Programm abschneidet.
Fragen Sie den KI-Assistenten von Kappino zu Ihrem Treueprogramm, Ihren Top-Kunden oder abwanderungsgefährdeten Kunden und erhalten Sie die Antwort als Karten und Tabellen.
Kappino ist für Restaurants gebaut, die im Vereinigten Königreich, in der EU und im EWR tätig sind. Verwalten Sie Treueprogramm, Prämien, Kundendaten und Gästekommunikation mit Werkzeugen, die europäische Datenschutzanforderungen unterstützen.
Exportieren Sie Ihre Daten als Datei oder löschen Sie Ihr Konto und Ihre Daten in den Einstellungen, und jede Marketing-E-Mail enthält eine Abmeldung mit einem Klick, die Kappino automatisch berücksichtigt.
Jedes Kundenprofil, jede Treue-Interaktion und jede Bestellung gehört Ihrem Restaurant. Ihre Gästedatenbank bleibt mit Ihrer Marke verbunden – nicht eingesperrt in Marktplätzen von Drittanbietern.
Eine Matrix aus Rollen und Berechtigungen steuert, wer Kunden- und Treuedaten sehen und ändern darf, mit einem Prüfprotokoll wichtiger Aktionen, Geräte- und Sitzungsverwaltung und signierten Backups.
Wählen Sie das Paket, das zu Ihrem Restaurantbetrieb und Ihren Anforderungen passt.
Grundlegende Werkzeuge für kleine Restaurants, Cafés und Betriebe mit einem Standort.
99 €/ Monat
Das ist enthalten:
Beliebtester Tarif
Erweiterte Betriebswerkzeuge für wachsende Restaurants.
199 €/ Monat
Das ist enthalten:
Erweiterte Werkzeuge für Betriebe mit mehreren Filialen, Integrationen, Kundenbindung und KI.
399 €/ Monat
Das ist enthalten:
Preise für Geschäftskunden, zuzüglich MwSt. und sonstiger anfallender Steuern, die auf Ihrer Rechnung ausgewiesen werden. Preise pro Monat. Der Endpreis kann je nach Einrichtung, Integrationen, Supportbedarf und Geschäftsanforderungen abweichen. Unsicher, welcher Tarif passt? Persönliche Demo buchen
Kassensystem, Bestellungen, Küchenablauf, Lager, Berichte und KI-Tools für den modernen Restaurantbetrieb.
