Répertoire des livreurs
Gardez les profils, les coordonnées, les informations sur le véhicule et l’activité de livraison des livreurs dans un répertoire centralisé.
Fonctionnalités
La gestion des livreurs pour les restaurants
Gérez l’équipe de livraison de votre restaurant depuis un espace de travail connecté. Kappino vous aide à organiser les profils des livreurs, leur disponibilité, les informations sur leur véhicule et leur accès à l’application Kappino Rider, tandis qu’une carte en direct, la messagerie avec les livreurs et les photos de preuve de livraison donnent à votre équipe une visibilité claire sur les livraisons en cours.
Gardez votre équipe de livraison organisée à chaque départ de commande
Gérer des livreurs salariés devient plus compliqué quand leurs informations, leurs disponibilités et leur activité sont éparpillées entre messages, tableurs et outils séparés. Kappino intègre votre équipe de livraison à la plateforme de gestion de restaurant que vous utilisez déjà pour les commandes et le quotidien.
Créez et tenez à jour les profils des livreurs, vérifiez leur disponibilité, attribuez les livraisons et donnez aux livreurs l’accès à l’application Kappino Rider, disponible sur l’App Store et Google Play, depuis un espace de travail centralisé.
- Les équipes de livraison doivent :
- 01 Garder les profils et les informations des livreurs organisés
- 02 Vérifier la disponibilité des livreurs avant d’attribuer une livraison
- 03 Garder le statut des livreurs visible pour l’équipe
- 04 Coordonner la remise des commandes de la cuisine au livreur
- 05 Garder l’activité de livraison organisée dans un seul espace de travail
Tout ce qu’il faut pour gérer vos livreurs
Gardez au même endroit les informations des livreurs, leurs disponibilités et leur activité de livraison, pour que les responsables coordonnent leur équipe sans passer d’un système à l’autre.
Disponibilité et statut des livreurs
Voyez quels livreurs sont en ligne, occupés ou hors ligne et utilisez ces statuts pour connaître la disponibilité de livraison du moment.
Profils des livreurs
Conservez les informations clés de chaque livreur : nom, téléphone, e-mail, type de véhicule, plaque d’immatriculation et notes opérationnelles.
Activité de livraison
Voyez le nombre total de livreurs, ceux qui sont en ligne ou occupés et combien de livraisons sont en cours en ce moment, pour une vision claire de l’activité de l’équipe.
Accès à l’application Kappino Rider
Créez des identifiants de connexion pour chaque livreur et envoyez-les par e-mail, ou renvoyez-les si besoin. Les livreurs utilisent l’application Kappino Rider sur iOS ou Android pour recevoir les livraisons, partager leur position, marquer les commandes comme récupérées et livrées, et joindre une photo de preuve de livraison.
Carte en direct et suivi des livreurs
Voyez chaque livreur actif sur la carte en direct, ou ouvrez un seul livreur pour suivre sa livraison du restaurant jusqu’au client.
Affectation des livreurs
Attribuez une commande en livraison à un livreur en quelques pressions, avec un livreur suggéré affiché dans la fenêtre d’attribution.
Messagerie avec les livreurs
Écrivez aux livreurs depuis la messagerie de Kappino, et les livreurs répondent depuis l’application : les questions d’adresse et les retards se règlent sans appel téléphonique.
Preuve de livraison
Les livreurs joignent une photo à la remise, et les responsables peuvent aussi ajouter, remplacer ou supprimer une photo de preuve depuis la commande.
Comment fonctionne la gestion des livreurs Kappino
Gérez votre équipe de livraison grâce à un flux simple qui garde les informations et les disponibilités des livreurs reliées à l’activité quotidienne du restaurant.
Ajoutez un livreur
Créez un profil de livreur avec les informations dont votre restaurant a besoin : coordonnées, type de véhicule, plaque d’immatriculation et notes.
Gérez les informations des livreurs
Mettez à jour les informations d’un livreur dès que ses coordonnées, son véhicule ou ses données opérationnelles changent.
Définissez la disponibilité
Utilisez le statut des livreurs pour identifier qui est en ligne et disponible, qui est occupé sur une livraison et qui est hors ligne.
Donnez accès à l’application aux livreurs
Créez les identifiants du livreur et envoyez-les par e-mail. Le livreur se connecte à l’application Kappino Rider et est prêt à recevoir des livraisons.
Attribuez et suivez les livraisons
Attribuez les livraisons, suivez les livreurs sur la carte en direct, échangez avec eux et vérifiez la photo de preuve de livraison une fois chaque commande remise.
Gardez vos livraisons fluides grâce à une meilleure visibilité sur vos livreurs
Des informations livreurs centralisées
Gardez les informations des livreurs, leurs véhicules et leurs notes opérationnelles dans un seul espace de travail.
Une disponibilité plus claire
Voyez rapidement quels livreurs sont disponibles, occupés ou hors ligne.
Une administration des livreurs simplifiée
Ajoutez, modifiez et tenez à jour les profils des livreurs sans registres séparés.
Un accès mobile connecté
Gardez l’accès à l’application Kappino Rider lié au profil du livreur et au flux de travail du restaurant.
Une meilleure visibilité opérationnelle
Consultez l’activité de livraison sur la carte en direct et ouvrez le suivi d’un seul livreur lorsque nécessaire.
Moins de coordination manuelle
Offrez aux responsables un espace structuré pour l’administration quotidienne des livreurs.
Conçu pour les restaurants qui ont une équipe de livraison
Restaurants
Gérez les disponibilités des livreurs et l’activité de livraison en même temps que le fonctionnement quotidien du restaurant.
Pizzerias et fast-foods
Gardez une équipe de livraison organisée pendant les périodes de forte affluence.
Cuisines fantômes (cloud kitchens)
Coordonnez les livreurs lorsque les commandes préparées passent de la cuisine à la livraison.
Groupes de restaurants multi-établissements
Conservez des informations structurées sur les livreurs et une visibilité opérationnelle sur l’ensemble des établissements.
Reliez la gestion des livreurs à votre flux Kappino
La gestion des livreurs s’inscrit dans le flux de travail Kappino du restaurant et garde l’administration des livreurs reliée aux outils opérationnels que votre équipe utilise déjà.
Des livraisons connectées
Reliez commandes, préparation en cuisine, gestion des livreurs et suivi dans un seul flux de livraison pour restaurant.
Commandes
Gérez les commandes en livraison au sein de votre flux de restaurant connecté.
Écran de cuisine
Faites passer les commandes préparées de la cuisine à la remise au livreur.
Gestion des livreurs
Gérez les profils des livreurs, leur disponibilité, l’affectation et l’accès à l’application Kappino Rider.
Suivi des commandes
Suivez les commandes et les livreurs tout au long de la livraison.
Offres Kappino
Une tarification simple pour chaque étape de votre restaurant.
Choisissez l'offre adaptée au fonctionnement et aux besoins de votre restaurant.
Starter
Les outils essentiels pour les petits restaurants, les cafés et les établissements uniques.
99 €/ mois
Ce qui est inclus :
- Terminal de caisse (POS)
- Établissement principal uniquement
- Gestion des commandes
- Gestion de la cuisine
- Gestion des stocks et des fournisseurs
- Tables et réservations
- Gestion de la carte
- 3 comptes du personnel
- Support via le Centre d'aide
Offre la plus populaire
Growth
Des outils d'exploitation avancés pour les restaurants en croissance.
199 €/ mois
Ce qui est inclus :
- Toutes les fonctionnalités de l'offre Starter
- Gestion du gaspillage
- Gestion des dépenses du restaurant
- Gestion des livreurs
- Gestion des stocks par IA
- Planificateur d'équipes par IA
- Support prioritaire via le Centre d'aide
Professional
Des outils avancés pour les activités multi-établissements, les intégrations, la fidélité et l'IA.
399 €/ mois
Ce qui est inclus :
- Toutes les fonctionnalités de l'offre Growth
- Fidélité et gestion de la clientèle
- Prévision des ventes par IA
- Intégration de site web WordPress et Shopify
- Tarification intelligente des articles par IA
- Gestion des réseaux sociaux
- E-mail marketing
- Établissements supplémentaires : de 1 à 5 à 139 € chacun par mois
- À partir de 6 établissements : 99 € chacun par mois
- Support prioritaire via le Centre d'aide + support par e-mail instantané
Prix destinés aux clients professionnels, hors TVA et autres taxes applicables, indiquées sur votre facture. Prix par mois. Le tarif final peut varier selon la configuration, les intégrations, les besoins en support et les besoins de votre activité. Vous ne savez pas quelle offre choisir ? Réserver une démo personnalisée
Questions fréquentes sur la gestion des livreurs
Puis-je ajouter et gérer des livreurs dans Kappino ?
Oui. Kappino propose un espace dédié aux livreurs où les responsables de restaurant peuvent ajouter des livreurs et tenir à jour leur profil, les informations sur leur véhicule, leur statut et leurs notes opérationnelles.
Quelles informations sur les livreurs puis-je gérer ?
Le profil d’un livreur peut inclure son nom, son numéro de téléphone, son adresse e-mail, son type de véhicule, sa plaque d’immatriculation, son statut et des notes.
Puis-je voir quels livreurs sont disponibles ?
Oui. Le répertoire des livreurs indique qui est en ligne, occupé ou hors ligne, ainsi que le nombre de livraisons en cours, pour que les responsables voient qui est disponible avant d’attribuer une commande.
Puis-je suivre un livreur depuis le tableau de bord de gestion ?
Oui. Kappino affiche les livreurs actifs sur une carte en direct, à partir de la position partagée depuis l’application Kappino Rider, et vous pouvez ouvrir un seul livreur pour suivre sa livraison. Le statut des commandes en direct et la preuve de livraison sont détaillés sur la page dédiée de Kappino consacrée au suivi des commandes en temps réel.
Existe-t-il une application pour mes livreurs ?
Oui. L’application Kappino Rider est disponible sur l’App Store et Google Play. Les livreurs se connectent avec les identifiants que vous créez pour eux, reçoivent leurs livraisons, partagent leur position, marquent les commandes comme récupérées et livrées, joignent une photo de preuve de livraison et échangent avec le restaurant.
Puis-je rechercher et filtrer les livreurs ?
Le répertoire des livreurs propose une recherche et un filtre par statut, pour que les responsables trouvent rapidement un livreur et consultent les groupes en ligne, occupés ou hors ligne.
Puis-je gérer différents types de véhicules ?
Oui. Les profils des livreurs comprennent le type de véhicule et la plaque d’immatriculation, ce qui aide les restaurants à tenir à jour les dossiers de leur équipe de livraison.
La gestion des livreurs est-elle reliée aux autres fonctionnalités de Kappino ?
Oui. La gestion des livreurs s’intègre à l’ensemble des opérations de restaurant de Kappino et peut se connecter aux commandes, à la cuisine et au flux dédié de suivi des commandes de la plateforme.