KI-Haftungsausschluss

Wie die Funktionen der künstlichen Intelligenz von Kappino zu verstehen und zu nutzen sind. Bitte lesen Sie dies, bevor Sie sich auf KI-generierte Ergebnisse verlassen.

Zuletzt aktualisiert: 3. Oktober 2026

Kurz gesagt

Die KI-Funktionen von Kappino sind Hilfsmittel zu Ihrer Unterstützung und ersetzen nicht Ihr eigenes Urteilsvermögen.
KI-Ergebnisse dienen ausschließlich der Information und können ungenau oder unvollständig sein.
Prüfen und verifizieren Sie KI-Ergebnisse, bevor Sie danach handeln.
Sie bleiben für alle betrieblichen, finanziellen und rechtlichen Entscheidungen verantwortlich, die Sie treffen.

Überblick & Geltungsbereich

Dieser KI-Haftungsausschluss gilt für alle Funktionen der künstlichen Intelligenz und des maschinellen Lernens der Kappino-Plattform (der „Dienst“), die von der TechVerdi SA, Av. Charles-Ferdinand Ramuz 60, 1009 Pully, Schweiz, betrieben wird. Er ist Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung und ist zusammen mit diesen zu lesen.

Die Schweiz verfügt derzeit über kein eigenes KI-Gesetz; die KI-Funktionen unterliegen dem allgemeinen Schweizer Recht, einschließlich des Bundesgesetzes über den Datenschutz (revDSG) für automatisierte Einzelentscheidungen und Profiling sowie des Schweizerischen Obligationenrechts (OR) für vertragliche Fragen. Soweit die KI-Funktionen in der Europäischen Union genutzt werden, kann zusätzlich die EU-Verordnung über künstliche Intelligenz (Verordnung (EU) 2024/1689, KI-Verordnung) anwendbar sein, einschließlich ihrer Transparenzvorschriften (siehe „Transparenz beim Einsatz von KI“). Dieser Haftungsausschluss erläutert die Grenzen der KI-Funktionen und die Verantwortlichkeiten, die bei Ihnen verbleiben.

KI-Funktionen in Kappino

Zu den KI- und Machine-Learning-Funktionen von Kappino können unter anderem gehören:

den Pino AI Copilot, einen Chat-Assistenten, der Fragen zu Ihren Restaurantdaten beantwortet;
KI-Scans für Lager und Ausgaben (der OCR-/KI-Scanner), die Daten aus Rechnungen, Belegen, Speisekarten und E-Rechnungen extrahieren und auswerten;
Umsatz- und Nachfrageprognosen sowie den KI-Schichtplaner für das Personal;
Empfehlungen und intelligente Vorschläge, etwa KI-gestützte Preisvorschläge für Artikel;
KI-vorgeschlagene Antworten auf Kommentare in sozialen Medien;
die KI-Bestellannahme über WhatsApp;
den KI-Postergenerator, der Texte verfasst und Designs gestaltet; sowie
die KI-Übersetzung von Speisekarten.

Diese Funktionen nutzen eine Kombination aus internen Machine-Learning-Diensten und KI-Anbietern Dritter.

KI-Ergebnisse dienen der Information

Alle von den KI-Funktionen erzeugten Ergebnisse – einschließlich Empfehlungen, Prognosen, Bewertungen, Vorhersagen, Zusammenfassungen und extrahierter Daten – werden ausschließlich zu Informations- und Unterstützungszwecken bereitgestellt. Sie sollen Ihre Entscheidungsfindung unterstützen, nicht Entscheidungen für Sie treffen, und stellen weder eine Beratung noch eine Anweisung oder Empfehlung zu einer bestimmten Handlung dar.

Keine Gewähr für Richtigkeit

KI-Systeme arbeiten wahrscheinlichkeitsbasiert und haben systembedingte Grenzen. KI-Ergebnisse können ungenau, unvollständig, veraltet, verzerrt oder für Ihre konkreten Umstände ungeeignet sein und gelegentlich Fehler oder erfundene Inhalte („Halluzinationen“) enthalten.

Prognosen und Vorhersagen sind Schätzungen auf Grundlage historischer und verfügbarer Daten und garantieren keine zukünftigen Ergebnisse. Vom OCR-/KI-Scanner extrahierte Daten können Erkennungs- oder Auswertungsfehler enthalten. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Zuverlässigkeit oder Eignung von KI-Ergebnissen für einen bestimmten Zweck.

Prüfung vor der Umsetzung

Sie sollten KI-Ergebnisse eigenständig prüfen, verifizieren und validieren, bevor Sie sich darauf verlassen oder sie umsetzen – insbesondere bei allem, was betriebliche, finanzielle, rechtliche, arbeitsrechtliche oder sicherheitsrelevante Auswirkungen hat.

Beim OCR-/KI-Scanner sollten extrahierte Daten von einer Person geprüft und freigegeben werden, bevor sie als korrekt verwendet oder gespeichert werden. Betrachten Sie KI-Ergebnisse als Ausgangspunkt, der menschliches Urteilsvermögen erfordert, nicht als endgültige Antwort.

Ihre Verantwortung

Sie bleiben allein verantwortlich für alle Entscheidungen, die Sie treffen, und Handlungen, die Sie vornehmen – unabhängig davon, ob diese auf KI-Ergebnissen beruhen –, einschließlich Ihrer betrieblichen, finanziellen und rechtlichen Entscheidungen, etwa zu Preisgestaltung, Einkauf und Lagerhaltung, Personaleinsatz und Schichtplanung, Marketing und Compliance.

Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Nutzung der KI-Funktionen und die daraus resultierenden Entscheidungen dem geltenden Recht und den Rechten Dritter entsprechen. Wir sind nicht verantwortlich für Entscheidungen, die Sie auf Grundlage von KI-Ergebnissen treffen.

Keine professionelle Beratung

Die KI-Funktionen bieten keine Rechts-, Finanz-, Steuer-, Buchhaltungs-, medizinische oder sonstige professionelle Beratung, und ihre Nutzung begründet kein Beratungs- oder sonstiges Fachverhältnis. Wenn Sie professionelle Beratung benötigen, wenden Sie sich bitte an eine entsprechend qualifizierte Fachperson.

Automatisierte Entscheidungen & Profiling

Einige Funktionen beinhalten Profiling, etwa Umsatz- und Nachfrageprognosen, Vorschläge zur Personalplanung, Kundenzielgruppen wie „gefährdete“ Gäste sowie Empfehlungen. Diese sollen menschliche Entscheidungen unterstützen.

Wir treffen über eine Person keine Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen, ohne dass hierfür eine Rechtsgrundlage und angemessene Schutzmaßnahmen bestehen. Findet eine solche Entscheidungsfindung statt, hat die betroffene Person das Recht, eine menschliche Überprüfung zu verlangen, ihren Standpunkt darzulegen und die Entscheidung anzufechten, wie in Art. 21 DSG und Art. 22 DSGVO vorgesehen.

Wenn Sie KI-Funktionen im Zusammenhang mit Ihren eigenen Kunden oder Mitarbeitenden nutzen, sind Sie als deren Verantwortlicher für die Erfüllung der entsprechenden Pflichten zuständig.

KI und Datenverarbeitung durch Dritte

Bestimmte KI-Funktionen stützen sich auf Drittanbieter, darunter OpenAI und Google Cloud Vision für die Texterkennung (OCR), die Daten unter Einhaltung geeigneter Garantien auch außerhalb der Schweiz und des EU/EWR-Raums verarbeiten können. Auch andere KI-Funktionen, etwa der Pino AI Copilot sowie KI-generierte Texte und Bilder, nutzen KI-Drittanbieter, die in unserer Datenschutzerklärung aufgeführt sind.

Wie personenbezogene Daten durch die KI-Funktionen verarbeitet werden – und die Möglichkeit, die KI-Verarbeitung auf Anfrage zu deaktivieren – ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Sie sollten den KI-Funktionen keine Daten übermitteln, die Sie nicht weitergeben dürfen, und die Übermittlung unnötiger sensibler Informationen vermeiden.

Transparenz beim Einsatz von KI

Menschen sollen wissen, wann sie es mit KI zu tun haben. Die EU-Verordnung über künstliche Intelligenz (Art. 50, anwendbar ab dem 2. August 2026) verlangt, dass Personen darüber informiert werden, wenn sie mit einem KI-System interagieren, und dass bestimmte KI-generierte Inhalte als solche gekennzeichnet werden.

Auf kappino.com beantwortet der Pino-Chatassistent Fragen von Besuchern mit KI (OpenAI) auf Grundlage der Inhalte unserer Website. Das Chatfenster weist darauf hin, dass es sich um einen KI-Assistenten und keinen Menschen handelt und dass Antworten Fehler enthalten können. Schnellfragen werden mit vorbereiteten Texten beantwortet. Chatnachrichten werden auf unserer Website nicht gespeichert.
KI-Bestellannahme über WhatsApp. Wenn Sie diese Funktion nutzen, teilen Sie Ihren Gästen mit, dass sie mit einem KI-Assistenten chatten – zum Beispiel in Ihrer Begrüßungsnachricht – und dass ein Mitglied Ihres Teams übernehmen kann.
KI-generierte Inhalte. Der KI-Postergenerator, die KI-vorgeschlagenen Antworten und die KI-Übersetzung von Speisekarten erzeugen Texte und Bilder mithilfe von KI. Prüfen Sie diese, bevor Sie sie veröffentlichen oder versenden. Wenn Sie KI-generierte Bilder oder Texte veröffentlichen, die für echte Personen, Orte oder Ereignisse gehalten werden könnten, oder Texte, die zur Information der Öffentlichkeit veröffentlicht werden, sind Sie dafür verantwortlich offenzulegen, dass diese mit KI erzeugt oder bearbeitet wurden, soweit das Gesetz dies vorschreibt.

Haftungsbeschränkung

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haften wir nicht für Verluste oder Schäden, die sich aus Ihrem Vertrauen auf KI-Ergebnisse oder deren Nutzung ergeben, einschließlich betrieblicher, finanzieller oder rechtlicher Folgen.

Dieser Haftungsausschluss unterliegt den Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Nichts hierin schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, die nach zwingendem Schweizer Recht nicht ausgeschlossen werden kann, einschließlich der Haftung für rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit gemäß Art. 100 des Obligationenrechts oder der Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge von Fahrlässigkeit.

Änderungen & anwendbares Recht

Wir können diesen KI-Haftungsausschluss von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Funktionen oder der Rechtslage Rechnung zu tragen; wesentliche Änderungen werden mitgeteilt und das Datum „Letzte Aktualisierung“ wird angepasst.

Dieser Haftungsausschluss unterliegt Schweizer Recht unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts (CISG). Die zuständigen Gerichte des Kantons Waadt, Schweiz – Gerichtsstand: Pully / Lausanne – sind ausschließlich zuständig, vorbehaltlich zwingender Gerichtsstände.

TechVerdi SA

Av. Charles-Ferdinand Ramuz 60, 1009 Pully, Schweiz
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