Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Vereinbarung zwischen der TechVerdi SA und den Unternehmen, die die Restaurant-Management-Plattform Kappino nutzen. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie den Dienst nutzen.

Zuletzt aktualisiert: 3. Oktober 2026

Kurz gesagt

• Dieser Kasten ist eine allgemein verständliche Zusammenfassung und dient nur der Orientierung. Verbindlich sind die nummerierten Abschnitte unten.
• Kappino ist eine reine B2B-SaaS-Plattform, die von der TechVerdi SA betrieben wird. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und den Dienst für geschäftliche Zwecke nutzen.
• Sie wählen einen Monats- oder Jahrestarif oder einen kostenlosen Tarif bzw. Testtarif. Kostenpflichtige Tarife verlängern sich automatisch bis zur Kündigung.
• Sie können jederzeit kündigen; der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.
• Ihre Restaurantdaten gehören Ihnen; uns gehören die Kappino-Software, die Marke und die Technologie.
• Wir streben eine Verfügbarkeit von 99,9 % an, können einen unterbrechungsfreien Dienst aber nicht garantieren.
• Auf die Vereinbarung findet Schweizer Recht Anwendung; zuständig sind die Gerichte des Kantons Waadt.

Annahme dieser Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden eine verbindliche Vereinbarung zwischen der TechVerdi SA, Av. Charles-Ferdinand Ramuz 60, 1009 Pully, Schweiz (MwSt./UID CHE-110-027.685), und dem Unternehmen, das sich für den Dienst registriert oder ihn nutzt.

Kappino ist eine Restaurant-Management-Softwareplattform im Eigentum und unter dem Betrieb der TechVerdi SA, bestehend aus der Website unter kappino.com, der Webanwendung, den mobilen Anwendungen und damit verbundenen Diensten.

Indem Sie ein Konto erstellen, auf den Dienst zugreifen oder ihn nutzen – oder indem Sie auf „Ich stimme zu“ oder ein ähnliches Bedienelement klicken –, bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen sowie unsere Datenschutzerklärung, die durch Verweis einbezogen ist, gelesen und verstanden haben und sich daran gebunden erklären.

Wenn Sie diese Bedingungen im Namen eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person abschließen, versichern Sie, dass Sie befugt sind, diese Person zu verpflichten. Wenn Sie nicht einverstanden sind, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen.

Definitionen

• Dienst – die Kappino-Plattform sowie sämtliche zugehörigen Software, Websites, Anwendungen und Funktionen.
• Kundendaten – alle Daten, die Sie und Ihre autorisierten Nutzer an den Dienst übermitteln oder darin erzeugen, einschließlich Restaurant-, Bestell-, Kunden-, Reservierungs-, Menü-, Lager- und Berichtsdaten.
• Autorisierter Nutzer – eine Person, etwa Inhaber, Manager oder Mitarbeitender, der Sie den Zugang zum Dienst unter Ihrem Konto gestatten.
• Abonnement – ein kostenpflichtiger Tarif, der für einen bestimmten Abrechnungszeitraum Zugang zum Dienst gewährt.
• Bestellung – die Online- oder schriftliche Bestellung, mit der Sie einen Tarif auswählen.
• Gebühren – die für ein Abonnement zu zahlenden Beträge.

Berechtigung

Der Dienst ist ausschließlich für die geschäftliche und berufliche Nutzung bestimmt. Mit der Nutzung des Dienstes versichern und gewährleisten Sie, dass:

• Sie mindestens 18 Jahre alt sind und die volle Rechtsfähigkeit besitzen, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen;
• Sie den Dienst im Rahmen eines Gewerbes, Geschäfts, Handwerks oder Berufs und nicht als Verbraucher nutzen; und
• die von Ihnen bei der Registrierung gemachten Angaben wahr, richtig und vollständig sind.

Da der Dienst im Verhältnis zwischen Unternehmen angeboten wird, finden gesetzliche Verbraucherschutzrechte, einschließlich eines etwaigen Widerrufsrechts für Verbraucher, keine Anwendung.

Verantwortlichkeiten für das Konto

Um den Dienst zu nutzen, müssen Sie ein Konto erstellen. Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto und durch Ihre Autorisierten Nutzer erfolgen.

• Schützen Sie Ihr Passwort und Ihre Zugangsdaten, halten Sie sie vertraulich und verwenden Sie starke, einmalige Zugangsdaten;
• halten Sie Ihre Kontoinformationen, einschließlich Rechnungs- und Kontaktdaten, richtig und aktuell;
• geben Sie Ihr Konto nicht weiter und gestatten Sie unbefugten Personen keinen Zugriff darauf;
• stellen Sie sicher, dass jeder Autorisierte Nutzer seine eigenen Zugangsdaten sicher aufbewahrt; und
• benachrichtigen Sie uns umgehend unter office@techverdi.ch bei Verdacht auf unbefugten Zugriff oder eine Sicherheitsverletzung.

Sie bleiben dafür verantwortlich, dass Ihre Autorisierten Nutzer diese Bedingungen einhalten.

Abonnements & Tarife

Wir bieten die folgenden Tarifarten an. Die jeweiligen Funktionen, Grenzen und Preise sind auf unserer Preisseite oder in Ihrer Bestellung beschrieben und Bestandteil dieser Bedingungen.

5.1 Automatische Verlängerung

Kostenpflichtige Abonnements verlängern sich automatisch um jeweils gleich lange Zeiträume, sofern nicht vor Ende des laufenden Zeitraums gekündigt wird. Bei jeder Verlängerung berechnen wir die dann geltenden Gebühren über Ihre hinterlegte Zahlungsmethode.

5.2 Änderungen von Tarifen und Preisen

Wir können Tariffunktionen und Gebühren ändern. Über jede Gebührenerhöhung informieren wir Sie mit angemessener Vorankündigung, in der Regel mindestens 30 Tage vorher; die neuen Gebühren gelten ab Ihrer nächsten Verlängerung.

Zahlungen

• Abrechnungszyklus. Die Gebühren werden im Voraus zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums und bei jeder automatischen Verlängerung erhoben.
• Währung. Die Gebühren werden in Euro (EUR) ausgewiesen und erhoben, sofern beim Checkout keine andere Währung angegeben ist.
• Steuern. Die Gebühren verstehen sich zuzüglich Steuern. Sie sind für alle anfallenden Steuern verantwortlich, einschließlich der Schweizer Mehrwertsteuer und etwaiger ausländischer Steuern.
• Zahlungsabwicklung. Zahlungen werden von Drittanbietern für Zahlungsdienste abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern oder CVV-Codes.
• Fehlgeschlagene Zahlungen. Schlägt eine Zahlung fehl, können wir den Einzug erneut versuchen und Sie benachrichtigen. Bleibt die Zahlung offen, können wir Ihr Konto nach einer angemessenen Nachfrist sperren oder herabstufen.
• Erstattungen. Soweit nicht zwingendes Recht etwas anderes vorschreibt, sind Gebühren nicht erstattungsfähig, und wir gewähren keine Erstattungen oder Gutschriften für Teilzeiträume, ungenutzte Zeit oder nicht genutzte Funktionen.

Kündigung

• Sie können jederzeit kündigen – in Ihren Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns. Die Kündigung verhindert die nächste automatische Verlängerung.
• Der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen. Ihr Abonnement bleibt bis zum Ende des laufenden, bereits bezahlten Abrechnungszeitraums aktiv.
• Fristen zur Datenlöschung. Nach Ende Ihres Abonnements oder der Löschung Ihres Kontos werden Ihre Kundendaten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, und verbleibende Kopien werden innerhalb von 90 Tagen aus Backups entfernt, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Unterlagen aufzubewahren.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Daten vor der Kündigung zu exportieren; auf Anfrage können wir sie für einen begrenzten Zeitraum zum Export bereitstellen.

Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, weder selbst noch durch autorisierte Nutzer oder Dritte:

• den Dienst für rechtswidrige Zwecke oder unter Verstoß gegen geltende Gesetze oder Vorschriften zu nutzen;
• Spam oder unerwünschte Mitteilungen zu versenden oder Messaging-Funktionen unter Verstoß gegen Anti-Spam- oder Marketing-Einwilligungsregeln zu nutzen;
• den Dienst zurückzuentwickeln (Reverse Engineering), zu dekompilieren, zu disassemblieren oder den Quellcode abzuleiten zu versuchen, soweit dies nicht nach zwingendem Recht untersagt ist;
• den Dienst, andere Konten oder unsere Systeme zu hacken, auszuspähen oder sich unbefugt Zugang dazu zu verschaffen;
• Schadsoftware, Viren oder anderen schädlichen Code hochzuladen oder zu übertragen;
• den Dienst ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung weiterzuverkaufen, zu unterlizenzieren oder kommerziell zu verwerten; oder
• den Dienst zur Verletzung von Rechten anderer oder zum Speichern oder Übertragen rechtswidriger, rechtsverletzender oder missbräuchlicher Inhalte zu nutzen.

Wir können mutmaßliche Verstöße untersuchen und angemessene Maßnahmen ergreifen, einschließlich Sperrung oder Beendigung.

Geistiges Eigentum

9.1 Unser geistiges Eigentum

Der Dienst und das gesamte damit verbundene geistige Eigentum sind und bleiben ausschließliches Eigentum der TechVerdi SA und ihrer Lizenzgeber. Dazu gehören der Quellcode, die Software, das Branding, der Name und das Logo von Kappino, KI-Modelle und Algorithmen, Benutzeroberfläche und Design sowie die Dokumentation.

Wir gewähren Ihnen für die Dauer Ihres Abonnements eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz, den Dienst ausschließlich für Ihre internen Geschäftszwecke und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen aufzurufen und zu nutzen.

9.2 Ihre Daten

Im Verhältnis zwischen Ihnen und uns behalten Sie das gesamte Eigentum an Ihren Kundendaten, einschließlich Restaurantdaten, Bestellungen, Kundendatensätzen, Berichten und Menüs. Sie räumen uns eine beschränkte weltweite Lizenz ein, Kundendaten ausschließlich insoweit zu hosten, zu verarbeiten, zu übermitteln und anzuzeigen, wie dies zur Bereitstellung, Absicherung und Verbesserung des Dienstes sowie zur Einhaltung von Rechtsvorschriften erforderlich ist.

9.3 Feedback

Wenn Sie uns Vorschläge oder Feedback geben, dürfen wir diese ohne Einschränkung oder Verpflichtung Ihnen gegenüber verwenden.

Kundendaten & Datenschutz

Unsere Verarbeitung personenbezogener Daten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Soweit wir personenbezogene Daten, die in Ihren Kundendaten enthalten sind, in Ihrem Auftrag verarbeiten, handeln Sie als Verantwortlicher und wir als Auftragsverarbeiter; diese Verarbeitung unterliegt unserem Auftragsverarbeitungsvertrag.

Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass Sie über eine Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung der von Ihnen hochgeladenen personenbezogenen Daten verfügen, einschließlich Daten über Ihre eigenen Kunden und Mitarbeitenden.

Personal- und Standortverfolgung. Wenn Sie Liefer- oder Fahrerfunktionen aktivieren, die eine GPS-/Standortverfolgung Ihres Personals oder Ihrer Fahrer beinhalten, sind Sie dafür verantwortlich, die betroffenen Personen zu informieren, die erforderliche Rechtsgrundlage oder Einwilligung einzuholen und das geltende Arbeits- und Datenschutzrecht einzuhalten.

Hochgeladene Dokumente und KI-Funktionen. Dokumente, die Sie an den OCR-/KI-Scanner übermitteln, werden von KI-Anbietern Dritter verarbeitet, und hochgeladene Dateien werden aufbewahrt, bis Sie sie löschen.

Verfügbarkeit des Dienstes

Wir streben für den Kerndienst ein monatliches Verfügbarkeitsziel von 99,9 % an, gemessen ohne die nachstehenden Ausnahmen. Dieses Ziel ist eine Zielvorgabe und keine Garantie, sofern nicht eine gesonderte Service-Level-Vereinbarung schriftlich getroffen wurde.

Vom Verfügbarkeitsziel ausgenommen sind Ausfallzeiten aufgrund geplanter Wartung, Notfallwartung, Faktoren außerhalb unserer angemessenen Kontrolle, Ihrer eigenen Geräte oder Ihres Netzwerks, Diensten Dritter sowie Sperrungen nach diesen Bedingungen.

KI-Funktionen

Der Dienst umfasst Funktionen der künstlichen Intelligenz wie Empfehlungen, Nachfrage- und Umsatzprognosen und weitere automatisierte Auswertungen. Diese Funktionen werden bereitgestellt, um Sie zu unterstützen.

• KI-generierte Vorschläge und Prognosen können ungenau, unvollständig oder für Ihre konkreten Umstände ungeeignet sein;
• Sie sollten KI-Ergebnisse eigenständig überprüfen, bevor Sie sich bei wichtigen Geschäftsentscheidungen darauf verlassen; und
• Sie bleiben allein verantwortlich für Entscheidungen, die Sie auf Grundlage von KI-Funktionen treffen, und wir übernehmen für solche Entscheidungen im gesetzlich zulässigen Umfang keine Haftung.

Dienste Dritter

Der Dienst ist mit Produkten und Diensten Dritter integriert oder verweist darauf, darunter OpenAI, Google, Meta / Facebook, Shopify, WordPress / WooCommerce und Zahlungsdienstleister.

Einige dieser Anbieter verarbeiten Daten außerhalb der Schweiz und der EU/des EWR. Die Nutzung dieser Dienste unterliegt den eigenen Bedingungen und Datenschutzpraktiken des jeweiligen Dritten. Wir sind für Dienste Dritter nicht verantwortlich und übernehmen keine Gewähr für deren Verfügbarkeit, Richtigkeit oder Sicherheit.

Gewährleistung & Haftungsausschlüsse

Wir erbringen den Dienst mit angemessener Fachkenntnis und Sorgfalt. Soweit in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist und im größtmöglichen nach geltendem Recht zulässigen Umfang, wird der Dienst „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt.

Wir schließen alle sonstigen ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen, Zusicherungen und Bedingungen aus, einschließlich stillschweigender Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten.

Wir gewährleisten nicht, dass der Dienst unterbrechungsfrei, fehlerfrei oder vollständig sicher ist oder dass Mängel behoben werden. Nichts in diesem Abschnitt schließt eine Gewährleistung oder Haftung aus, die nach zwingendem Schweizer Recht nicht ausgeschlossen werden kann.

Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen nach geltendem Recht zulässigen Umfang gilt:

• wir haften nicht für indirekte, Neben-, besondere oder Folgeschäden und auch nicht für entgangenen Gewinn, Umsatzeinbußen, Verlust von Goodwill, Geschäft oder Daten;
• wir geben keine Garantie gegen Ausfallzeiten oder Unterbrechungen und haften nicht für eine Nichtverfügbarkeit, die unter die Ausnahmen in Abschnitt 11 fällt; und
• unsere gesamte Haftung ist für jeden Zeitraum von zwölf Monaten auf die Gesamtsumme der Gebühren beschränkt, die Sie in den zwölf Monaten vor dem Ereignis, das den Anspruch begründet, an uns für den Dienst gezahlt haben.

Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit dies nach zwingendem Schweizer Recht nicht zulässig ist, einschließlich der Haftung für rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit gemäß Art. 100 des Obligationenrechts.

Freistellung

Sie verpflichten sich, die TechVerdi SA sowie deren Verwaltungsräte, Mitarbeitende und Beauftragte von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Verbindlichkeiten und angemessenen Kosten freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Folgendem ergeben: Ihrem Missbrauch des Dienstes, Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht, Ihren Kundendaten oder Inhalten oder Ihrer Verletzung von Rechten Dritter.

Sperrung & Beendigung

Wir können Ihren Zugang zum Dienst ganz oder teilweise sperren oder beenden, je nach den Umständen mit oder ohne Vorankündigung, wenn:

• wir einen begründeten Verdacht auf Betrug oder betrügerische Aktivitäten haben;
• Sie den Dienst missbrauchen oder gegen die Regeln zur zulässigen Nutzung verstoßen;
• Ihr Konto im Zahlungsverzug ist oder Ihre Gebühren nach einer angemessenen Nachfrist überfällig bleiben; oder
• Sie den Dienst für rechtswidrige Zwecke oder in einer Weise nutzen, die uns oder andere rechtlichen oder sicherheitsrelevanten Risiken aussetzt.

Mit der Beendigung endet Ihr Recht zur Nutzung des Dienstes sofort. Abschnitte, die ihrer Natur nach fortbestehen sollen, darunter geistiges Eigentum, Haftung, Freistellung, Vertraulichkeit und anwendbares Recht, bleiben bestehen.

Vertraulichkeit

Jede Partei kann vertrauliche Informationen der anderen erhalten, einschließlich nicht öffentlicher geschäftlicher, technischer und preisbezogener Informationen. Die empfangende Partei verwendet die vertraulichen Informationen der anderen Partei nur zur Erfüllung dieser Bedingungen, schützt sie mit angemessener Sorgfalt und gibt sie nicht an Dritte weiter, außer an Mitarbeitende und Berater, die davon Kenntnis haben müssen und zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.

Dies gilt nicht für Informationen, die ohne Verschulden der empfangenden Partei öffentlich sind, unabhängig entwickelt wurden oder aufgrund von Gesetz oder behördlicher Anordnung offengelegt werden müssen.

Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Nichterfüllung oder Verzögerungen der Leistung, die durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden, darunter Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmung, Epidemie oder Pandemie, Krieg, Terrorismus, zivile Unruhen, Streiks, Ausfälle von Versorgungsunternehmen, Internet- oder Hosting-Anbietern, Cyberangriffe oder behördliche Maßnahmen.

Die betroffenen Pflichten ruhen für die Dauer des Ereignisses.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen am Dienst, an unserem Geschäft oder an der Rechtslage Rechnung zu tragen. Wir veröffentlichen die aktualisierte Fassung mit einem geänderten Datum „Letzte Aktualisierung“ und kündigen wesentliche Änderungen mit angemessener Vorlaufzeit an.

Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Inkrafttreten gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen. Wenn Sie nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung des Dienstes einstellen und können kündigen.

Allgemeine Bestimmungen

• Gesamte Vereinbarung. Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung, dem Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA), Ihrer Bestellung und jeder Preisseite die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien.
• Abtretung. Sie dürfen diese Bedingungen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung weder abtreten noch übertragen. Wir dürfen diese Bedingungen an ein verbundenes Unternehmen oder im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten abtreten.
• Salvatorische Klausel. Wird eine Bestimmung für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.
• Kein Verzicht. Unterlassen wir die Durchsetzung eines Rechts oder einer Bestimmung, stellt dies keinen Verzicht dar.
• Mitteilungen. Wir können Mitteilungen an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse senden; Sie können Mitteilungen an office@techverdi.ch senden.
• Sprache. Diese Bedingungen können in mehreren Sprachen bereitgestellt werden; bei Widersprüchen hat die englische Fassung Vorrang, sofern zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.
• Verhältnis der Parteien. Die Parteien sind unabhängige Vertragspartner; nichts begründet eine Partnerschaft, ein Vertretungs- oder ein Arbeitsverhältnis.

Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese Bedingungen und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus ihnen oder im Zusammenhang mit ihnen ergeben, unterliegen dem materiellen Recht der Schweiz und werden danach ausgelegt, unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf.

Ausschließlicher Gerichtsstand ist der Sitz der TechVerdi SA – die zuständigen Gerichte des Kantons Waadt, Schweiz, Gerichtsstand: Pully / Lausanne –, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Gerichtsstände.

Kontakt

TechVerdi SA
Av. Charles-Ferdinand Ramuz 60, 1009 Pully, Schweiz
E-Mail: office@techverdi.ch
MwSt. / UID: CHE-110-027.685

TechVerdi SA

TechVerdi SA
Av. Charles-Ferdinand Ramuz 60, 1009 Pully, Schweiz
E-Mail: office@techverdi.ch
MwSt. / UID: CHE-110-027.685