Fonctionnalités

Le logiciel de gestion du personnel de restaurant qui met de l’ordre dans votre équipe

Rôles, plannings, structure de rémunération et lieu de travail de chaque employé — tout dans une seule plateforme RH pour restaurants. Avec Kappino, vous savez toujours qui travaille, quand, et ce que cela vous coûte. Fini la chasse aux tableurs et aux groupes de discussion.

Un logiciel de gestion du personnel de restaurant est un outil numérique qui centralise rôles, plannings, rémunération, coûts de main-d’œuvre et lieux de travail sur une seule plateforme. Il remplace les tableurs, les fils de discussion et les notes papier par un système structuré qui garde chaque donnée du personnel à jour en temps réel, et offre aux propriétaires et aux responsables une vision constante et claire de l’organisation de l’équipe et de son coût mensuel.

Gestion du personnel de restaurant
Gestion du personnel de restaurant

Gérer le personnel d’un restaurant sans les bons outils, c’est le chaos chaque semaine

La restauration compte parmi les secteurs où le turnover est le plus élevé et les plannings les plus fragmentés. Services coupés, temps partiels, saisonniers, équipes tournantes et plusieurs sites à coordonner : sans un véritable logiciel de gestion du personnel de restaurant, chaque semaine tourne à la course contre la montre.

  • 📋 Des tableurs qui deviennent ingérables Ils suffisent pour deux ou trois employés. Avec une équipe complète en salle et en cuisine, les tableurs deviennent une source d’erreurs, de doubles réservations et d’informations périmées que personne ne tient à jour.
  • 💬 Des plannings partagés par messagerie, souvent ratés Un groupe de discussion n’est pas un outil de planification. Les messages se perdent, les confirmations arrivent en retard, et les responsables ne sont jamais certains qu’un échange de service a bien été validé.
  • 💸 Un coût de main-d’œuvre mensuel toujours approximatif Sans système central, la paie, les heures supplémentaires et le coût horaire par rôle restent des estimations grossières. Il est presque impossible de savoir combien le personnel pèse réellement sur les charges d’exploitation.
  • 🏪 Plus de sites, plus de confusion Quiconque gère une chaîne — ou même seulement deux établissements — sait combien il est difficile de suivre qui est affecté où. Les rôles se chevauchent et les informations ne sont jamais alignées.
  • 🔄 Fort turnover, intégration lente L’hôtellerie-restauration affiche l’un des taux de rotation les plus élevés de tous les secteurs. Chaque nouvelle recrue doit être configurée rapidement avec un rôle, des plannings et un lieu de travail. Sans système structuré, chaque changement apporte de l’instabilité.
  • 🔐 Des données sensibles non protégées Les données de paie et de rémunération sont confidentielles. Des fichiers partagés par e-mail ou dans des dossiers cloud non structurés empêchent de contrôler qui peut voir quoi.

Tout ce qu’il vous faut pour organiser l’équipe de votre établissement

Kappino centralise la planification des équipes de salle et de cuisine, la gestion des rôles, la structure de rémunération et le suivi des coûts sur une seule plateforme, connectée au reste de votre exploitation.

Fiches employés complètes

Chaque membre de l’équipe dispose d’une fiche avec son nom, son poste, son rôle dans l’équipe, ses plannings et son lieu de travail. Toutes les informations peuvent être mises à jour en temps réel par toute personne disposant des autorisations nécessaires.

  • Nom, poste et détails du rôle
  • Plannings attribués et lieu de travail
  • Mises à jour de la fiche en temps réel

Rôles et postes

Définissez et attribuez des rôles précis — serveur, chef, cuisinier, barman, responsable de salle, hôte d’accueil — avec la souplesse de gérer séparément le personnel de salle et de cuisine.

  • Attribuez des postes clairs
  • Séparez les rôles de salle et de cuisine
  • Gardez la structure de l’équipe organisée

Plannings et horaires de travail

Définissez les horaires et les jours de travail de chaque employé. Gérez les services coupés, le déjeuner, le dîner et la couverture du week-end avec une structure lisible d’un coup d’œil.

  • Définissez jours et horaires de travail
  • Gérez les services coupés et la couverture
  • Consultez clairement les plannings d’un coup d’œil

Structure de rémunération par rôle

Choisissez une rémunération horaire, hebdomadaire ou mensuelle pour chaque profil et saisissez le taux. Le tableau de bord du personnel totalise automatiquement le coût salarial mensuel fixe, avec une mise à jour à chaque modification. Seuls les administrateurs peuvent modifier la rémunération.

  • Rémunération horaire, hebdomadaire ou mensuelle
  • Total automatique des coûts fixes
  • Modification de la rémunération réservée aux administrateurs

Affectation par établissement

Vous gérez plus d’un établissement ? Affectez chaque employé à son établissement de rattachement. Obtenez une vue unifiée des effectifs sur tous les sites sans changer d’outil.

  • Affectez le personnel à un établissement de rattachement
  • Suivez les effectifs sur chaque site
  • Gérez facilement des équipes multi-établissements

Autorisations et contrôle d’accès

Seuls les utilisateurs autorisés peuvent ajouter des employés, modifier des services ou mettre à jour les structures de rémunération. Une matrice de rôles et d’autorisations couvre 30 modules : les données sensibles du personnel restent donc protégées.

  • Contrôlez qui peut modifier les données du personnel
  • Protégez les informations de paie et de salaire
  • Gardez les dossiers des employés en sécurité

Plannings, coûts et autorisations : comment ça marche concrètement

Planifier un restaurant n’a rien à voir avec planifier un bureau. Services coupés, rôles tournants, couverture déjeuner et dîner, personnel à temps partiel : Kappino organise tout cela sans compliquer la tâche de celui qui s’en charge.

Une planification structurée pour chaque type de service

Un restaurant ouvert le midi et le soir n’a pas du tout les mêmes besoins qu’un établissement ouvert uniquement le soir. Avec Kappino, vous pouvez définir des horaires différents pour chaque employé — matin, déjeuner, dîner, service coupé — et les associer à des jours de travail précis de la semaine.

  • Chaque modification apparaît instantanément sur la fiche de l’employé. Pas de versions de tableur à faire circuler. Pas de groupe de discussion à revérifier.

Contrôle d’accès : qui voit quoi, qui peut modifier

Tout le monde n’a pas besoin d’accéder à chaque donnée du personnel. Un responsable de salle n’a pas forcément besoin de voir toute la structure de rémunération. Un cuisinier ne devrait pas pouvoir modifier le service de quelqu’un d’autre. Kappino gère les autorisations avec une matrice de rôles et de modules, chacun réglé sur aucun accès, lecture, modification ou accès complet. Les utilisateurs à accès complet peuvent ajouter des employés, modifier leurs données, changer les services et attribuer des sites. Le personnel reçoit ses services publiés par e-mail, sans accès aux données de rémunération.

Un coût de main-d’œuvre toujours à jour, sans calcul manuel

L’une des questions les plus fréquentes des restaurateurs : « Combien me coûte réellement le personnel ce mois-ci ? » Avec Kappino, vous avez une réponse rapide. Le tableau de bord du personnel indique l’effectif total, combien sont salariés ou payés à l’heure, et le coût mensuel fixe total. L’IA pour le personnel ajoute le coût du personnel planifié et les frais de personnel en % des ventes. Ces chiffres se mettent à jour automatiquement à chaque modification d’un profil ou d’un service, sans calcul manuel.

  • Vous suivez ainsi facilement le poids de la main-d’œuvre dans les charges d’exploitation totales — un chiffre clé pour toute décision de gestion éclairée.

Suivez le coût mensuel de votre équipe sans faire les calculs vous-même

La masse salariale est le poste le plus lourd du compte de résultat de tout restaurant. La vue Personnel et coûts de l’IA pour le personnel transforme votre planning en chiffres dont vous avez besoin pour la piloter, cette semaine comme dans les semaines à venir.

Frais de personnel en % des ventes

Heures et coût planifiés pour la semaine, frais de personnel en pourcentage des ventes par rapport à votre objectif, et services en heures supplémentaires signalés.

Prévision des frais de personnel

Voyez ce que coûteront les quatre prochaines semaines, calculé à partir de vos services publiés et en brouillon.

Prévision des besoins de recrutement

Comparez les heures de demande avec la capacité de votre équipe par zone et voyez où vous pourriez avoir besoin de recruter.

Risque de départ

Une liste fondée sur des règles met en évidence les membres de l’équipe susceptibles de partir, pour que vous puissiez agir tôt.

Carte thermique des effectifs

Voyez d’un coup d’œil quels jours et quelles heures sont en sous-effectif ou en sureffectif par rapport à la demande.

Exports CSV et PDF

Téléchargez le planning en PDF ou en CSV, ainsi que la liste de votre équipe et les données de personnel en CSV.

Gérez chaque rôle de votre équipe de salle et de cuisine

Un restaurant n’est pas fait d’employés génériques. Chaque établissement a sa propre structure de rôles, avec des responsabilités différentes en salle, en cuisine, au bar et à la direction. Kappino vous permet de définir des rôles précis pour chaque fiche et de les répartir par service.

Gardez clairement distinctes les responsabilités de service, de cuisine, de soutien, d’administration, de stock et multi-sites, sans tableurs séparés ni notes dispersées.

Chef / cuisinier

Plannings de cuisine, horaires de déjeuner et de dîner, coût horaire propre à l’équipe de cuisine.

Serveur / personnel de salle

Rotation entre les services, services coupés, affectation à la salle ou à la terrasse.

Responsable de salle

Autorisations étendues pour gérer son équipe et organiser le service.

Barman / barista

Plannings spécifiques au bar, distincts de l’équipe de cuisine, avec leurs propres horaires.

Personnel de soutien

Plongeurs, commis, personnel de réserve : le même niveau de clarté que pour tous les autres rôles.

Directeur / administrateur

Accès complet pour ajouter, modifier et gérer toute l’équipe.

Coordinateur multi-sites

Vue unifiée du personnel de tous les établissements, avec affectation par site.

Responsable des stocks

Relié au module de gestion des stocks pour les rôles hybrides.

Un logiciel RH pour restaurants, bars, pizzerias et bien plus

Il n’existe pas un seul type d’établissement. Kappino s’adapte aux besoins opérationnels de chaque format — du petit restaurant familial à la chaîne multi-sites — sur la même plateforme simple et directe.

Un seul système de gestion du personnel pour tous les formats d’établissement.

Restaurants traditionnels et bistrots

Gérez les équipes de salle et de cuisine, les services du midi et du soir, la couverture du week-end. Suivez le coût mensuel de la main-d’œuvre sans un seul tableur.

Bars, cafés et coffee shops

Organisez les services du matin, de l’après-midi et du soir des baristas, des serveurs et des caissiers. Le logiciel de gestion de bar de Kappino inclut ce module.

Pizzerias et restauration rapide décontractée

Faites tourner pizzaiolos, personnel du comptoir et livreurs — chaque rôle avec ses propres horaires et son propre coût. Configurez une fois, mettez à jour en quelques secondes.

Chaînes, franchises et groupes multi-sites

Affectez chaque employé à son établissement, gardez la gestion séparée par site et obtenez une vue agrégée des coûts sur l’ensemble du réseau.

Traiteurs et événementiel

Du personnel qui se déplace d’un lieu à l’autre selon les événements, des horaires atypiques, des rôles flexibles : Kappino gère aussi les structures d’équipe les plus variables de l’hôtellerie-restauration.

Restauration hôtelière

Gérez séparément le personnel de salle, de cuisine, de bar et de petit-déjeuner, avec une affectation par service et un contrôle des coûts propre à chaque espace de restauration.

Comment configurer la gestion du personnel de votre restaurant sur Kappino

Aucune formation technique nécessaire. Chargez votre équipe, attribuez les services et obtenez une vision claire des coûts de personnel mensuels : vous pouvez même ajouter votre personnel en masse depuis un fichier CSV dans l’assistant de configuration rapide et l’inviter par e-mail.

Créez une fiche pour chaque employé

Saisissez le nom, le rôle et le poste dans l’établissement. Ajouter chaque membre de l’équipe ne prend que quelques secondes. Vous pouvez modifier les informations à tout moment.

Attribuez plannings et jours de travail

Définissez les horaires de travail et les jours d’activité de chaque fiche. Gérez tout aussi facilement les services coupés, les temps partiels et les rotations entre les services.

Configurez la structure de rémunération

Ajoutez le salaire mensuel et le taux horaire de chaque employé. Le coût mensuel total se met à jour automatiquement — sans calcul manuel.

Reliez chaque employé à son établissement

Vous gérez plus d’un établissement ? Affectez chaque personne à son établissement de rattachement. L’organigramme reste clair, même avec des équipes réparties sur plusieurs sites.

Suivez et mettez à jour en temps réel

Chaque modification est visible instantanément. Ajoutez de nouveaux employés, mettez à jour les plannings et gardez un œil sur le coût total du personnel directement depuis le tableau de bord.

Offres Kappino

Une tarification simple pour chaque étape de votre restaurant.

Choisissez l'offre adaptée au fonctionnement et aux besoins de votre restaurant.

Starter

Les outils essentiels pour les petits restaurants, les cafés et les établissements uniques.

99 €/ mois

Ce qui est inclus :

  • Terminal de caisse (POS)
  • Établissement principal uniquement
  • Gestion des commandes
  • Gestion de la cuisine
  • Gestion des stocks et des fournisseurs
  • Tables et réservations
  • Gestion de la carte
  • 3 comptes du personnel
  • Support via le Centre d'aide
Choisir cette offre

Professional

Des outils avancés pour les activités multi-établissements, les intégrations, la fidélité et l'IA.

399 €/ mois

Ce qui est inclus :

  • Toutes les fonctionnalités de l'offre Growth
  • Fidélité et gestion de la clientèle
  • Prévision des ventes par IA
  • Intégration de site web WordPress et Shopify
  • Tarification intelligente des articles par IA
  • Gestion des réseaux sociaux
  • E-mail marketing
  • Établissements supplémentaires : de 1 à 5 à 139 € chacun par mois
  • À partir de 6 établissements : 99 € chacun par mois
  • Support prioritaire via le Centre d'aide + support par e-mail instantané
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Prix destinés aux clients professionnels, hors TVA et autres taxes applicables, indiquées sur votre facture. Prix par mois. Le tarif final peut varier selon la configuration, les intégrations, les besoins en support et les besoins de votre activité. Vous ne savez pas quelle offre choisir ? Réserver une démo personnalisée

Tout ce que vous voulez savoir sur la gestion RH en restaurant

Des réponses claires sur le logiciel de gestion du personnel, les plannings en restauration, les coûts de main-d’œuvre mensuels, les équipes multi-établissements, les autorisations et l’IA pour la gestion des effectifs.

Ces réponses expliquent comment Kappino aide les restaurants à centraliser rôles, plannings, rémunération, coûts de main-d’œuvre, accès du personnel et sites d’établissement sur une seule plateforme.

Un logiciel de gestion du personnel de restaurant est un outil numérique qui centralise rôles, plannings, rémunération, coûts de main-d’œuvre et lieux de travail sur une seule plateforme. Il remplace les tableurs, les fils de discussion et les notes papier par un système qui garde chaque donnée du personnel à jour en temps réel.

Avec Kappino, toute personne disposant des autorisations nécessaires peut attribuer des plannings et des jours de travail à chaque employé directement depuis la plateforme. Chaque fiche indique les horaires, le lieu d’affectation et le rôle, pour une vue d’ensemble immédiate de la couverture de l’équipe sur n’importe quel créneau de la semaine.

Oui. Kappino affiche automatiquement votre effectif total, combien sont salariés ou payés à l’heure, et votre coût mensuel fixe total. L’IA pour le personnel ajoute le coût du personnel planifié, les frais de personnel en % des ventes et une prévision des frais de personnel sur quatre semaines. Ces chiffres se mettent à jour automatiquement à chaque modification.

Oui. Chaque employé peut être affecté à un établissement précis. Les propriétaires et les responsables qui gèrent plusieurs établissements disposent d’une vue unifiée du personnel et des coûts sur tous les sites, sans jongler entre plusieurs systèmes ou fichiers.

Seuls les utilisateurs disposant des autorisations adéquates peuvent ajouter des employés, modifier des plannings, mettre à jour les structures de rémunération ou réaffecter des établissements. Le système de contrôle d’accès protège les informations sensibles contre les modifications non autorisées.

Oui. Le module Personnel et RH est conçu pour l’ensemble de l’hôtellerie-restauration : restaurants, bars, pizzerias, cafés et traiteurs. Les fonctionnalités de plannings, de rôles et de coûts s’adaptent à tout type d’établissement, quelle que soit la taille de l’équipe.

Le module Personnel et RH vous permet de gérer les profils du personnel, les rôles, la rémunération et les sites. Le module IA pour le personnel ajoute l’intelligence : il planifie les services à partir de la demande prévue et des disponibilités, vous permet de comparer votre planning avec celui de l’IA, dote automatiquement les événements en personnel grâce à la dotation automatique, et prévoit les besoins de recrutement et les frais de personnel.

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